Гайд к релизам без задержек. Часть 2: Когда Случилось Неожиданное

Всем привет! На связи META и мы готовы представить вторую часть нашего блога о релизах и задержках. В этот раз мы поговорим непосредственно о планировании, разработке и так называемой «культуре кранчей».
Первую часть блога можно найти тут.
Приятного чтения!

Теперь, когда у вас есть общее представление о причинах задержек и способах их устранения, пришло время уделить несколько слов антикризисному менеджменту. Не волнуйтесь: это будет не тот пост-апокалиптический сценарий, который вы сейчас воображаете в своей голове. Если вы хотите минимизировать ущерб, который может нанести задержка, вам понадобится стратегия борьбы с кризисом.

Первый шаг будет самым очевидным и фундаментальным одновременно. Помните тот полезный список фичей, контента и задач, который вы подготовили в начале цикла разработки игры? Пора стряхнуть с него пыль и применить на практике.

Поскольку до изобретения путешествий во времени еще не один десяток лет, а на игру каждый день можно потратить ограниченное количество часов, самый простой способ сократить время разработки — это, как правило, облегчить нагрузку на команду. Если говорить точнее, то вам нужно взглянуть на свою дизайнерскую и производственную документацию и найти все те механики, которыми вы могли бы пожертвовать.

У большинства разработчиков одна лишь мысль о искажении их видения может спровоцировать полномасштабную панику. Что можно удалить? Что должно остаться? К сожалению, нет простого способа ответить на эти вопросы. Но если говорить в общем, то первым на очереди должен быть контент, который напрямую не влияет на игровой опыт или восприятие игры вашими игроками.

Принятое решение будет далеко от идеального в большинстве сценариев, но оно позволяет пережить задержку без вливания дополнительных ресурсов в проект. Кроме того, вы всегда можете добавить недостающий контент позже с помощью бесплатного обновления или DLC.

Если вырезать контент и механики нецелесообразно потому, что это может испортить игру, либо лишить ее уникальности — вам, возможно, придётся прибегнуть к помощи третьей стороны. Даже при нормальных обстоятельствах наем фрилансера или передача части игры на аутсорсинг может быть рискованным шагом. Поэтому поиск идеальных партнёров становится еще более важным, когда у вас нет на это времени.

Именно поэтому стоит максимально серьёзно отнестись к этому процессу. Другими словами, весь процесс отбора должен быть структурирован таким образом, чтобы свести к минимуму время онбординга нового человека. Среди множества путей, которым можно следовать при выборе наиболее подходящего фрилансера, мы в META Publishing обычно делаем так:

Когда вариантов больше нет, следует подумать о переносе релиза. И вот тут начинаются главные проблемы. Изменение даты выхода игры или перенос крупного дедлайна — это настолько экстремальный шаг, что он может повлиять на жизнеспособность всего проекта. Поэтому перенос следует рассматривать только как самую крайнюю меру.

Если вы вынуждены отложить запуск игры, то следует предпринять ряд шагов, которые помогут удержать проект от развала. Прежде всего, все, кто имеет кто имеет прямое отношение к разработке игры, — будь то инвестор, руководитель команды, или просто ваш коллега — должны получить подробное объяснение причин, которые привели к задержке. Вы должны убедить их в том, что вам абсолютно необходимо это дополнительное время и что другого способа разрешения кризиса нет.

Прежде чем выбрать новую дату релиза, необходимо проанализировать текущее состояние игровой индустрии и посмотреть, что делают конкуренты. В конце концов, вы не хотите выпускать вашу инди-игру всего за несколько дней до крупного AAA-проекта. В то же время, вы должны избегать «периодов низких трат» — дней, когда люди с меньшей вероятностью будут тратить часть своего располагаемого дохода, например сразу после большого праздника или сезона скидок.

И, наконец, перенос даты выхода любой игры означает работу с её сообществом. По мере того, как вы будете собирать воедино свое заявление и обновлять свои социальные сети, не забывайте о прозрачности, искренности и, самое главное, — скромности. Нет необходимости показывать пальцем или обвинять кого-либо, ваше сообщество — это люди, которые поддерживают вас, и они заслуживают знать правду.

Или, по крайней мере, те его части, которые они будут рады услышать!

Очень важно понимать, насколько разрушительной может быть практика кранча в долгосрочной перспективе. Даже не учитывая этические последствия навязывания обязательной сверхурочной работы вашей команде, нельзя отрицать тот негативный эффект, который кранч может оказать на благосостоянии работника. Перегоревший сотрудник всегда будет менее эффективен, чем хорошо отдохнувший, и будет более склонен к потере мотивации.

Если вы все еще находитесь в ситуации, когда кранч — это единственный способ уложиться в срок и ни одно из других решений, которые мы обсуждали ранее, не подходит, то следует учесть несколько важных моментов. Они направлены не на дальнейшее повышение производительности вашей команды, а на то, чтобы сделать весь период кранча более терпимым.

Прежде всего необходимо создать список задач, которые должны быть выполнены во время кранча. Ваши коллеги всегда должны видеть свет в конце туннеля и иметь четкое представление о том, когда всё закончится. Это знание позволит им легче двигаться вперед и оставаться мотивированным.

Наряду со списком, который мы только что обсудили, руководство должно подготовить подробный график работы каждого отдела. В документе должны быть указаны фактические часы работы каждой команды, время, когда эти люди должны работать сверхурочно, и время окончания кранча. Удаленные сотрудники могут работать в гибком графике, но кто-то должен их время от времени проверять, чтобы убедиться, что они не переутомились и впали в кому.

Кроме того, каждое объявление о периоде кранча должно сопровождаться списком людей, которые будут в нём участвовать. И хотя этот момент часто опускается, так как все либо участвуют добровольно, либо принуждаются к работе, у ваших коллег все равно должна быть возможность отказаться от кранча. Если вы продюсер, генеральный директор или член высшего руководства — помните, что ваша команда более ценна для вас, чем соблюдение каких-либо сроков.

Должно быть очевидно, что вы можете кранчить только если ваша студия может себе это позволить. Люди, которые полностью посвятили себя проекту, всегда должны быть вознаграждены за свои усилия. Не полагайтесь на кранч, если вы не можете заплатить за него, и всегда помните о том, чтобы ваши работники были мотивированы. От этого будет во многом зависеть качество конечного продукта.

По мере прочтения этого руководства, вы должны были кое-что узнать о продакшене и непредвиденных обстоятельствах. Теперь вы понимаете, как происходят задержки, и имеете набор инструментов, с помощью которых вы можете их минимизировать.

Но вы так же и увидели, что иногда задержки находятся вне вашего контроля и что вы ничего не можете сделать, чтобы избежать их.

Пока вы здесь, мы хотим сказать вам те же самые слова, которые мы всегда говорили командам META. Периодические задержки — нормальная часть любого творческого процесса. До тех пор, пока вы быстро распознаете проблемы, которые привели к ним, и ставите своих коллег на первое место, с вашей игрой не случится ничего страшного.

Как всегда, вы можете найти нас в наших соц.сетях (Twitter, Facebook и Instagram) или зайти на наш сервер Discord и пообщаться с нами напрямую!

Увидимся!