Кто пользовался этой хуйней? Есть проблема

Попросил чтобы мне заказали там товар - радиоэлектронную деталь. Товар был уже доставлен на точку, прихожу вчера со скинутым QR-кодом - ищут товар и найти не могут. Товар то мелкий, я не удивлюсь если продавец его отправил без какой-либо коробки, а это значит что размер товара максимум пара сантиметров. Сперва предлагали чтобы я отказался от товара, но товар то мне нужен. Потом сказали - давайте мы до завтра поищем, а завтра вы придёте заново.

И что делать завтра, если товар не найдут? Отказываться? И почему это должен делать я? Товар то я хочу забрать - его точка выдачи где-то проебала.

Что это за дебильная система? Хорошо что ещё отказ от этого конкретного товара бесплатный. А так было бы что точка проебала товар, а я ещё и платить должен буду.