Вопросы и ответы

Что такое баланс, кошелёк и счёт аккаунта

Игровой кошелёк — это виртуальный счёт внутри сервиса (например, PlayStation Store, Steam, Xbox Live, Epic Games), на котором хранятся деньги для покупки игр, дополнений, медиаконтента и внутриигровых предметов.

Например, в Steam игровым кошельком называется «Баланс Steam» (Steam Wallet), а в Epic Games Store — «Кошелёк Epic» (Epic Wallet).

Какие игры и игровые кошельки можно пополнить

Для пополнения баланса игровых кошельков и игр доступны следующие:

  • Steam
  • PlayStation
  • Xbox
  • Valorant
  • Battle.net
  • Black Desert Online
  • Fortnite
  • Honor of Kings
  • Free Fire
  • Roblox
  • PUBG Mobile
  • Point Blank
  • Minecraft
  • League of Legends
  • Identity V
  • Genshin Impact
  • Blood Strike
  • Arena Breakout
  • Twitch

Какой картой можно пополнить игровые кошельки и покупать ваучеры или подарочные коды

Баланс игрового кошелька можно пополнить картой любого банка, подключенного к Системе быстрых платежей (СБП). Для оплаты отсканируйте QR-код камерой своего смартфона и выберите свой банк в появившемся списке. Списание происходит мгновенно, комиссии за использование СБП нет.

Что такое ваучер

Ваучер — уникальный код, состоящий из цифр и букв. Он содержит денежный номинал и используется для пополнения виртуального кошелька игрового сервиса. Обычно ваучер можно активировать только один раз, поэтому не передавайте его посторонним лицам.

Как быстро приходит письмо с ваучером

Письмо с ваучером и инструкцией по активации приходит в течение нескольких минут. В редких случаях — до 2 часов.

Как быстро зачислятся деньги на кошелёк

Деньги поступают на баланс игровых аккаунтов в течение нескольких минут. В редких случаях — до 2 часов.

Что делать, если деньги не появились на кошельке

Если после оплаты прошло несколько часов, а баланс игрового аккаунта так и не обновился, пришлите скриншот из профиля игрового кошелька и квитанцию из онлайн-банка на почту help@paydigital.shop.

Что делать, если не пришло письмо с ваучером

Проверьте папку Спам в вашем почтовом сервисе. Если прошло несколько часов, а письмо так и не пришло на почту, пришлите квитанцию из онлайн-банка на почту help@paydigital.shop.

Что говорят юристы

Пользуясь настоящей информационной услугой вы соглашаетесь с правилами, которые опубликованы на dtf.ru/terms.