КМ должен быть пожароустойчив. Можно быть каким угодно классным автором/новостником, но при этом не уметь общаться с сообществом. Уже давно ходят разговоры про отдельного КМ'а на dtf, но пока что его нет. Хотел предложить идею, которая работает на Stack Overflow.
Комментарий недоступен
Да. Если где-то конфликт или недовольство, его задача - разобраться и разрулить. Отвечать на предложения/претензии и т.п.