Поддержка Grinding Gear Games извинилась за задержки в ответах на запросы о Path of Exile 2 — с конца ноября она получила 545 тысяч писем

75 тысяч до сих пор в очереди.

Поддержка Grinding Gear Games извинилась за задержки в ответах на запросы о Path of Exile 2 — с конца ноября она получила 545 тысяч писем
  • Grinding Gear Games рассказала, что на фоне раннего доступа Path of Exile 2 получает в разы больше запросов в поддержку, и поэтому она не успевает отвечать игрокам.
  • Ещё до старта раннего доступа студия начала расширять отдел поддержки — с тех пор он вырос вдвое, но и этого недостаточно. Команда отвечает не только за работу с письмами, но и за модерацию внутриигрового чата и форумов.
  • Загрузка отдела оказалась примерно в 10 раз выше по сравнению с предыдущим пиком до запуска Path of Exile 2.
  • С конца ноября поддержка получила около 545 тысяч запросов на почту, и с того момента команде удалось снизить количество необработанных обращений до 75 тысяч.
  • Grinding Gear Games попросила игроков не присылать повторное обращение, если они уже отправили одно письмо, поскольку это откинет их в самый конец очереди.

Вы заслуживаете лучшей поддержки, чем мы способны предоставить сейчас, несмотря на все наши усилия, и за это мы извиняемся.

из сообщения Grinding Gear Games
  • Студия заключила, что ждёт резюме от жителей Новой Зеландии и Австралии, желающих попасть в команду поддержки. Вероятно, её будут пополнять ещё какое-то время.
  • Path of Exile 2 стала большим успехом — пик в Steam составил 578 тысяч игроков, а в чарте платформы ранний доступ лидировал несколько недель подряд.
43
11
10
2
207 комментариев

Лучшие ребята с лучшим диаблоидом. Чувствуется, что в игре бездна контента. Пусть делают не спеша, на выходе будет шедевр. Занес им как порядочный турок и играю на ps5.

54
17
2
1

Громкое заявление. Очень громкое, если учесть, сколько всего ещё надо сделать в пое2. Хотя бы торговлю как в LE, а то нынешняя система это мусор. Армор бы привести в состояние армора и т.д.
Мне тоже сперва дико понравилось, но в эндгейме уже приходит понимание, что работы ещё дохрена и будем посмотреть.

27
25

игра буквально имеет контента на 3-4 дня, дальше колловый гринд плейсхолдерных локаций

8

бездна контента? Ты до карт дошел хоть? Там одинаковый фарм и больше ничего, в игре контента нет...

5

Сразу видно не играл в этот "лучший" диаблоид :).
Кампании, считай нет. Интересного сторилайна и персонажей - нет. Вариативности билдов нет. Баланса классов нет. Эндгейм контента нет. Экономики через месяц уже нет. Оптимизации нет. Техподдержки нет. Нормального, внутриигрового аукциона нет.
Бабки собраны, можно и закрывать лавочку :).

4

вот это ты подлизал так подлизал!

3

Получается пое лучше диаблы? Сосал?