Наушники Steelseries Arctis Raw не работают с Xbox One

Всем привет! Вчера стал обладателем ушей от Steelseries, с которыми случилась непонятная проблема. Наушники и микрофон отлично работают с маком (в том числе и микрофон), но с Xbox One X они почему-то не стыкуются.

При подключении наушников к геймпаду через миниджек хедсет не считывается консолью, ребут консоли/геймпада не помог, отсоединение микрофона и соединение геймпада с наушниками через переходник (в комплекте шёл проводок для разъединения микрофона и наушников) тоже не дали результата. Сам геймпад рабочий, с другими наушниками он состыковался сразу.

С чем вообще может быть связана такая проблема и как она решается? Может у кого был похожий прецедент.