Valve не станет ничего делать с троллями — даже когда очевидно, что это тролли. [...]

Однажды я пытался оспорить отзывы, где пользователи не рекомендовали игру просто потому, что у неё своё пользовательское соглашение. Запрос отклонили. Затем я написал представителю Steam — и он мне сказал, что «это ваша ответственность поддерживать связь с игроками и правильно выстраивать их ожидания». Серьёзно? И это ответ? Мне написали негативный отзыв за то, что игра не даёт вставить слово FUCK в никнейм. Где здесь неправильное выстраивание ожиданий?