Решение социальной дилеммы, или размышления после фильма Netflix

В последнее время часто можно услышать критику в сторону социальных сетей, в частности Facebook. Они, мол, собирают слишком много данных о пользователях, распространяют недостоверную информацию и разжигают конфликты. Документальный фильм Netflix «Социальная дилемма» рассказывает о том насколько далеко зашел Facebook. Однако, я считаю что решения Facebook повлияло на современное общество не так сильно, как это преподносят. Основные тезисы фильма можно условно разделить на три пункта: данные и реклама, фейк-ньюс и разжигание конфликтов. Но обо всем по порядку. (P.S. эта статья лишь мое мнение, и я ее написал только потому что мне было лень объяснять друзьям, почему мне не понравился фильм)

Представьте ситуацию: вы заходите в магазин брендовой одежды. Продавец-консультант подмечает во что вы одеты, к каким стендам подходите и чем интересуетесь. Затем, на основании собранной о вас информации, а также на том какие есть акции и том какие модели завалялись на складе с прошлой коллекции он рекомендует вам те или иные товары. Ничего не напоминает? Даже расположение товаров в магазине способствует тому чтобы вы тратили больше денег. Таким образом, процесс торговли всегда идет рука об руку с процессом сбора информации о потенциальном клиенте и манипуляции его вниманием, так как невозможно продать человеку товар, ничего о нем не зная.

Хотя в фильме не говорится насколько быстро распространяется недостоверная информация на Facebook, вероятно подразумевается что этот показатель сопоставим с Twitter. То что в Facebook любой человек может публиковать любую информацию (разрешенную законом) рано или поздно должно было привести в проблеме "фейк-ньюс". Точно так же как до эпохи Facebook слухи распространялись быстрее правды. "Ложь может обойти вокруг всей Земли, пока правда наденет свои башмаки" (Терри Пратчет, "Правда", 2000 год) В чем же здесь вина соцсетей? Разве слухи не всегда интересней правды?

Последний же пункт связан с тем что ленты по интересам создают своеобразный информационный пузырь, что ведет к поляризации и радикализации общества. Даже в современном мире с единым информационным пространством кажется невозможным охватить все группы людей и интересы всех. Информационный пузырь никогда не дорастет до размеров всей земной ноосферы, а значит люди собирались, собираются и будут собираться по интересам и ненавидеть тех у кого другие. Что касается разжигания конфликтов, оно плотно связано с информационными пузырями и фейковыми новостями. То есть, если дать группе людей объединенных по географическому, расовому или религиозному принципу информацию о том что другая группа хочет разрушить все что для них ценно, вспыхнет конфликт. И то что их количество со временем растет связано с тем что скорость распространения информации тоже увеличивается. Если же в прошлом чтобы организовать революцию требовалось годами собирать единомышленников, то сейчас это можно организовать за пару месяцев.

Все те проблемы общества которые приписывают Facebook в фильме существовали еще давно. Все что изменилось, это количество и доступность информации. У Facebook имеются проблемы, но они носят экономический и технологический характер: антиконкурентное поведение на рынке и безалаберное отношение к данным пользователей. Facebook изменила то как люди друг с другом общаются, но не изменила принципы функционирования общества, и вероятно в ближайшем будущем не изменит как того опасаются авторы фильма.