Гайд по гарантии Ozon

Решил и сюда написать статью, как покупать комплектующие из Китая, чтобы иметь возможность вернуть товар по гарантии.

Предисловие. Очень сильно прошу оценивать конструктивно, без негатива, делитесь своими историями, спрашивайте, буду стараться помочь.

В последнее время очень много развелось сомнительного ума людей, которые считают, что Озон = Али по гарантии. Решил написать пост для тех, кто просто не умеет (или не хочет) изучать информацию. Сначала мои истории, потом правила самого Ozon.

Заказал RX 580 2048sp ясное дело рефаб. Поставил в сборку, отдал, забыл. Через месяц звонок - вырубилась во время игры в GTA 5. Проверяю комп - проблема в карте, не крутят кулера. Заполняю заявку на возврат, ниже скрины.

Сам заказ, сделан 16 октября, получен примерно через месяц.
Сам заказ, сделан 16 октября, получен примерно через месяц.
Заявка на возврат, без видео и акта неремонтопригодности
Заявка на возврат, без видео и акта неремонтопригодности
До сих пор могу оформить возврат на вторую купленную видеокарту.
До сих пор могу оформить возврат на вторую купленную видеокарту.

В возврате продавец отказал изначально, но я открыл спор и Ozon его одобрил. Получил деньги без возврата в Китай. Теперь по другой карте. Написал мне парень, мол вот приехала RX 5700 XT Nurma как у тебя (Крашеная XFX), поработала 10 мин и после перезагрузки не запускается комп с ней вообще. Второй картой не определяется, HiveOS не видит память, шили разные биосы - ноль толку. Возврат одобрил уже продавец, деньги вернули как доехало в Китай и продавец проверил.

Гайд по гарантии Ozon

Решил спросить у поддержки напрямую, как это всё работает

ну, как скажете)
ну, как скажете)

И вот что есть по ссылке

Гайд по гарантии Ozon

То есть, выбираете товар, пишите в поддержку - какой срок гарантийного возврата, и если поддержка подтвердит - берёте. Вот пример - в описании оперативки написано гарантия пожизненная (ozon.ru/t/p…eGZ). Спрашиваю

Гайд по гарантии Ozon

Это явно склоняет к покупке на Озоне, нежели Али, ибо тут вы можете без проблем вернуть в ПВЗ и не запариваться с отправкой почтой в китай (если возможность дали). На алике вы после 15 дней должны стучаться лично в лс продавцу с просьбой вернуть по гарантии, и не факт, что вас продавец не кинет. И ещё одна важная деталь. Недавно мне приехали RTX 2060 SUPER в таком виде.

Сказать что я удивился - ничего не сказать
Сказать что я удивился - ничего не сказать

И так как на ПВЗ я вижу заранее что мне выдают, я сразу отказался от получения. На почте же, сотрудники сначала отправляют смс с кодом получения (у меня электронная подпись) а потом идут за посылкой. Отказаться можно, но не все люди на почте знают как это делается. Ну вот, надеюсь мой гайд кому-то поможет, особенно тем, кто раздумывает над покупкой.

UPD НОВЫЕ ВОЗВРАТЫ

RX 5700 NURMA - прошивал в ХТ и вентиляторы задирал до 80, как итог один начал ходить восмёркой из-за чего плохой поток воздуха - умерла короче. Возврат денег моментально без возврата товара.

Гайд по гарантии Ozon

Комплект 2011-3. мать не прошивалась никак, и потом резко перестала реагировать на включение. Вернули деньги спустя два дня отправки комплекта в Сочи (адрес продавец указал). Деньги за отправку зачислили. Не вернут деньги если возврат товара надлежащего качества.

Гайд по гарантии Ozon
Гайд по гарантии Ozon

ГАРАНТИЯ ОЗОН КАЗАХСТАН - мне человек в лс присылал информацию. Купил 3080ти гигабайт, спустя время плавающий дефект (не работает второй 8пин для питания). Сначала отказали, потом приняли. Все с его слов.

Гайд по гарантии Ozon

Геймпад Gulikit KK3 Max. Спустя 50 дней началась проблема с курком. Я объяснил человеку по гарантию, с его слов продавец отказывал, но в итоге вернул в пвз. Денег пока не вернули, ждём.

1414
15 комментариев

че написал бля взял товар не подешел товар заходишь с ноги открываешь дверь в озон, потом как в бейсболе щвыряешь в ебучку товар продавцу все ты вернул товар

4
Ответить

и не поспоришь ведь

3
Ответить

Продавец ради такого из китая приедет в пвз и ждать тебя будет.

Ответить

Вся суть сборок из старого хлама в одном посте. Скупой платит дважды.

1
Ответить

Лучше на глобале вообще не покупать, лишние переживания.

Ответить

а где тогда покупать, если не на глобале?

Ответить

Вполне, вполне

Ответить