Меня наебали в теле2, заставили купить новый роутер при подключении домашнего интернета.
После подключения роутера, в поддержке мне отказали в возврате так как договор заключён, а роутер технически сложный товар и вернуть Я его не могу.
Есть один вариант, если роутер не исправен тогда в течение 15 дней по гарантии можно вернуть.
Интересные факты
- На андройде в приложении теле2, при выборе подключения домашнего интернета нету выбора подключения с роутером или без. А на Айфоне есть.
- Если вы заключили контракт то роутер вы хуй вернёте.
- Если вы берете роутер в рассрочку в его покупаете, если в аренду то нет. И с аренды Я мог бы соскочить
Samsung s21
Вопросы
- Есть ли какой то способ вернуть роутер? Без оплаты рассрочки
- При какой неисправности можно вернуть по гарантии?
На андройде в приложении теле2, при выборе подключения домашнего интернета нету выбора подключения с роутером или без. А на Айфоне есть.Очевидный плюс Айфона)
Месяц назад подключал себе этот интернет через приложение на андроид, был выбор без роутера, его и подключил.
При неисправности тебе его просто заменят на другой и всё.
Согласно ст. 18 Закону о защите прав потребителей можно вернуть деньги.
1) Ты получил некий опыт, что уже хорошо.
2)Вернуть можно только из-за заводского брака, самому такую неисправность не сделать без видимых дефектов.
3) Попробуй напиши и опиши всё детально на https://vc.ru/claim , сделай акцент, что тебе навязали эту услугу, хотя ты отказывался.
4) Погугли похожие ситуации, можно ли расторгнуть договор, и тд
5) Попробуй более настойчиво вернуть им роутер, пробуй разных людей из поддержки, пригрози что уйдешь к другому оператору.
Расторгни договор и верни всё. Делов то. Потом заключишь заново с уже учтенными ошибками.
Сказали, роутер ты у нас уже купил.
Так что выплатить придется