Слава Габену, его святому сервису и поддержке Steam

Слава Габену, его святому сервису и поддержке Steam

Приобрёл 11-го апреля Call Of Duty Black Ops 3 Zombie Chronicles по фулл прайсу за 27к тенге (около 5к рублей). Захожу на страницу игры 15-го числа и вижу, что теперь товар продаётся со скидкой: за стандартное издание требуют уже не 5к рублей, а всего 1500. Моему отчаянию не было предела, ведь на тот момент я успел наиграть уже около 15 часов, соответственно на возврат не расcчитывал, но всё-таки решил попробовать обратиться в поддержку

Подал заявку, через некоторое время получил отказ из-за того, что наиграно более 15 часов
Подал заявку, через некоторое время получил отказ из-за того, что наиграно более 15 часов

Решил попробовать еще раз, но только на этот раз указать в описании, что собираюсь приобрести товар повторно, но безуспешно.

Слава Габену, его святому сервису и поддержке Steam

Как говорится, Бог любит троицу, поэтому я решил подать последнее обращение, но только не о возврате товара, а о вопросе насчет игры, указать там причину возврата, упомянуть, что собираюсь приобрести товар повторно и указал, что в игре проведено более 2 часов. И что вы думаете - деньги мне вернули)

Слава поддержке Steam!!!
Слава поддержке Steam!!!

По итогу купил игру обратно, но уже Zombie Deluxe издание, куда входит основная игра, Zombie Chronicles и Season Pass со всеми дополнительными зомби-картами, а на сдачу еще и Squad прикупил себе

По итогу понадобилось три обращения. Если кто-то попадет в такую же ситуацию, то советую подавать обращение через вопрос о товаре, а не просто выбирать категорию "Возврат - изменение цены"

Слава Габену, его святому сервису и поддержке Steam
2
23 комментария