в поддержке в ea сидят особенно неумные индусы. да и после перехода с Origin на EA Play, стало только хуже. Например, в C&C пропал выбор языка при установке, ни русский, ни какой-либо другой язык нельзя выбрать. Сначала техподдержка говорила используйте Origin, но потом старый клиент Origin перестал работать, и тех поддержка говори - пишет на форум. А по поводу очистите кэш, это у них стандартные ответы, как и перезагрузите компьютер, переустановите приложение, и т.п.