Жители США подали коллективный иск против EA — из-за «навязывания лутбоксов» с помощью технологии адаптивной сложности
Коллективный иск несколько жителей США подали в Окружной суд Северной Калифорнии. Истцы утверждают, что EA якобы использует свою запатентованную технологию адаптивной сложности (Dynamic Difficulty Adjustment) в трёх своих спортивных франшизах — Madden NFL, FIFA и NHL.
Согласно заявлению, EA использует эту технологию для регулировки сложности AI сразу во время матчей, чтобы игроки не скучали или не разочаровывались уровнем сложности, заставляя их играть дольше.
По словам истцов, это сделано намеренно, чтобы подтолкнуть игроков на покупку больше количества лутбоксов в виде бандлов. Истцы заявляют, что система EA влияет даже на игроков с высокими характеристиками, делая их хуже.
Кроме того, в иске отмечается, что EA использует эту технологию, не раскрывая игрокам, а также то, что издатель отрицал её использование в играх, упомянутых в документе. Заявители утверждают, что EA нарушает законы штата Калифорнии о защите прав потребителей, о ложной рекламе и антиконкурентной практики.
Издатель прокомментировал иск, назвав описанные утверждения безосновательными, которые представляют их игры в ложном свете.
На данный момент против EA подали ещё как минимум два коллективных иска, в том числе в Канаде. Издатель также планирует обжаловать решение властей Нидерландов касательно лутбоксов в FIFA. Регуляторы собираются взыскать от компании штраф как минимум в размере 5 миллионов евро.