Здравствуйте. Проблема с телефоном Samsung Galaxy Z Fold 3.

Телефон зависает и какая-то баба (голосовой помощник, наверное) болтает что-то то ли по-корейски, то ли на ломаном английском, а куда ни нажми, элементы управления на экране выделяются синим цветом, но не реагируют. Телефон отцовский, купил он его на алиэкспресс восстановленным. Такая проблема возникает постоянно, что-то отец мучается, каким-то чудом выключает. Говорит, что во всем виноват голосовой помощник Bixby. Это так и как это можно исправить раз и навсегда?