хаха. когда год назад писал им в саппорт мне сказали что моего кода от планшета с оф сайте у них в базе нет, а значит идите лесом

вообще у них часто траблы с драйверами, есть теория что обновление дров видеокарты на это влияет

поищи старую версию дров планшета и поставь их

относительно того куда шнур совать - не думаю что в этом проблема, но на всякий случай - у меня была проблема с блютуз флешкой, воткнутой в передний разъем компа, и в итоге выяснилось что комп отключает ей питание для экономии