Возврат средств Steam

Привет, Всезнающий.

55

На днях вернул второй Джурасик Ворд, мне стим написал, что наиграно уже 3ч30минут и мол мы обычно в таких случаях деньги не возвращаем, но я решил всё равно запрос отправить. авось на дурака пройдёт, при этом никаких комментов не писал и просто поставил галку что игра не интересная и на удивление прошло. Отсюда я совсем не понимаю как эта система работает, я думал там бот просто счётчик времени проверяет, но в таком случае как пропускаются такие моменты?:\
Не может же там каждый рефанд живой человек проверять.

1

почему вернул, кстати?