Прошу совета как быть

Ситуация следующая — У меня есть макбук про 15 2015, я его уронил и сломал матрицу. В сервисе зарядили 40к. Я решил заказать на алике за 25к. Посмотрел отзывы и продажи селлера –вроде норм, выбрал не самый дешевый вариант. Так вот сегодня мне пришел этот дисплей, я его установил (опыт есть) и он оказался не рабочим.

Так вот дорогие дтфчане, прошу помощи как корректно оспаривать сделку на возврат, может быть у кого есть опыт?