Проблема с ноутбуком, не загружает виндовс 10

Знакомые попросили помочь с стареньким ноутбуком самсунг где-то после 10-х годов, и у них проблема, виндовс загружается максимум до его начального окошка, а после совсем ничего не делает (при этом надписей на подобии "Подождите" нету)
При восстановлении появляется опять только окошко уже с надписью, но опять бездействует, флешку не грузит, а CD-диск покрутит немного и остановиться.
Даже просто переустановить виндовс не получается, не видит носителей.
А знакомые до этого вызывали мастера который вроде всё им на шаманил, но сказал им ноут только из розетки не вытаскивать, сам говорил в след раз придёт доделает, но пока занят и не может с ними даже связаться.
Батарейка биоса работает, данные не удаляет.
Пробовали через другой ноутбук ссд их посмотреть, работает.
Это могут быть какие-либо проблемы с самим "железом" или это что-то другое?