Типовой диалог ремонтника и клиента

В заМКАДный компьютерный сервис заходит клиентка:
- Здравствуйте, у меня на телефоне гидрогелевая плёнка и я его уронила. Подскажите, я разбила плёнку или стекло?
- Разбито стекло, плёнки на телефоне нет.
- Как? Я лично её клеила, куда она делась?
- Это ваш телефон, я не знаю. Плёнки либо не было, либо её сняли...
- Кто?
- Это ваш телефон, я вас раз вижу в первый, откуда мне это знать?
- Нет, ну если Вы специалист - Вы должны это знать!
- Вы слышите себя, что вы спрашиваете?
- А вы отдаете себе отчет как Вы мне отвечаете?