К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги, потому что вы провели сделку за пределами сайта. Суть FunPay как раз в том, что процесс сделки на сайте безопасен, поскольку проходит в 3 этапа: оплата → передача товара → подтверждение заказа.
Вы же связались с продавцом вне сайта и по сути просто перевели ему деньги по поддельной ссылке.
Мы заблокировали аккаунт мошенника, но вряд ли это послужит вам утешением. Попробуем также добиться блокировки домена, но не уверен, что это возможно.
Вам нужно подать заявление в правоохранительные органы. Если они обратятся к нам за информацией, мы окажем следствию всю возможную помощь.
Здравствуйте.
К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги, потому что вы провели сделку за пределами сайта. Суть FunPay как раз в том, что процесс сделки на сайте безопасен, поскольку проходит в 3 этапа: оплата → передача товара → подтверждение заказа.
Вы же связались с продавцом вне сайта и по сути просто перевели ему деньги по поддельной ссылке.
Мы заблокировали аккаунт мошенника, но вряд ли это послужит вам утешением. Попробуем также добиться блокировки домена, но не уверен, что это возможно.
Вам нужно подать заявление в правоохранительные органы. Если они обратятся к нам за информацией, мы окажем следствию всю возможную помощь.