Пополнение Steam через Сбербанк
Добрый вечер, ДТФеры. Решил обратиться с таким вопросом. Вчера вечером я купил через онлайн банк Сбербанк услугу «пополнения Steam на 5 USD». Прохожу этап заполнения адреса электронной почты, процесс оплаты и саму оплату. Через минут 15 замечаю, что баланс Steam не поменялся, потому сама процедура насторожила. Решил проверить почту и увидел письмо от support@card4game.asia, куда мне скинули код на пополнение Steam. Данный код отказался работать т.к. он был предназначен для аккаунтов США (мой косяк). Решил обратиться в поддержку Steam, где мне сообщили, что за данный код можно вернуть денежные средства на платформе, где я покупал.
Да и сам Сбербанк говорит о том, что можно вернуть деньги
При попытке позвонить в горячую поддержку Сбербанка, в основном я получаю ответ о том, что я должен обратиться к Steam и с ним решать данный вопрос возмещения, но после утверждения о том, что Steam посылает решать данный вопрос с продавцом данной услуги, тут же открещиваются и ничегонезнаем.
По поводу посредника в виде support@card4game. asia и вопросу возмещения средств, я получил данный ответ:
"Добрый день! По услугам ваучеров отмена невозможна так как код пополнения выкупается сразу.
Данный код предназначен для погашения только для аккаунтов региона США, об этом выводится предупреждение при покупке.
Поменяв регион в своём аккаунте или создав новый аккаунт с корректным регионом можете погасить код.
Инструкция по активации кода по Steam US:
1. Скачать VPN США
2. Включив VPN, проходите стандартную процедуру регистрации в Steam, указав страну проживания при регистрации США
3. После регистрации необходимо зайти «игры» — «активировать в steam», ввести подарочный код, активировать (при необходимости ввести адрес любого здания в США)
4. Далее приобрести одну любую игру, оставаясь под VPN
5. После этого, можно пользоваться аккаунтом в любом месте, с любого устройства, без каких-либо ограничений
Примечание: ваучер действует только для личного использования
С уважением, Служба поддержки."
Вопрос, что делать в данной ситуации и можно ли вернуть денежные средства?
З. Ы. Про решение проблемы
Проблема решилась, но не с помощью Сбербанка (от них в целом помощи НИ В КАКОМ вопросе ЖДАТЬ НЕ СТОИТ), а благодаря товарищу из комментариев, за что отдельное спасибо.
Не вяжитесь со Сбером, пополняйте Steam привычными способами (самый простой через Qiwi) и всем добра!