Если покупал в ру-магазине, то я бы не парился и тупо обменял на другой экземпляр. Консоль на то и консоль, что ее некуда сношать в случае таких проблем, система закрытая. Просадки доказать будет трудно, но проблема с дисконнектом контроллеров, причем разных и с разными аккумами - объективная причина сдать Ящик назад