Ставка на софт: зачем Huawei строит экосистему приложений AppGallery и как она это делает
Производить технику — больше не главное.
Материал подготовлен при поддержке AppGallery
Huawei считает, что в 2020 году выпускать просто хорошее «железо» — уже недостаточно, а на первое место выходят приложения, сервисы и удобство работы с устройством. Компания уже не первый год развивает AppGallery — третий крупнейший магазин приложений на рынке, которым пользуется более 500 миллионов человек в месяц.
Мы пообщались с Михаилом Комковым — вице-президентом экосистемы Huawei в Евразии. А теперь рассказываем, что в ней интересного, чем она отличается от конкурентов и как может помочь разработчикам.
Зачем Huawei развивать свою экосистему
На рынке уже представлено много разных экосистем: каждый производитель пытается замкнуть на своих продуктах и сервисах максимум потребностей пользователей, но все понимают под этим разные вещи. AppGallery находится в тройке лидеров на рынке мобильных приложений, и в своём магазине компания Huawei стремится собрать самые полезные приложения для пользователей.
Но магазин — лишь часть программной экосистемы Huawei, в которую входят сервисы видео, аудио, голосовой помощник и другие продукты. Другая часть — Huawei Mobile Services, состоящие из SDK — программных пакетов, которыми пользуются разработчики для взаимодействия с системой. Некоторые из них отвечают за рассылку пушей, другие управляют питанием, а третьи позволяют использовать системные карты.
После перехода на собственные мобильные сервисы Huawei пришлось воссоздать SDK с нуля, а теперь компания продолжает усиленно их развивать. На HDC 2020 компания обновила HMS Core до пятой версии — всего за год количество SDK-наборов выросло с 14 до 56, а количество доступных интерфейсов для взаимодействия с системой — с 812 до 12 981.
Это напрямую отразилось и на возможностях для пользователей, и на разработчиках. Первые получили более удобные приложения, а вторые — возможность упростить людям жизнь: Huawei перешла на собственную графику, заменила картографические сервисы, внедрила собственный поисковик Petal Search, платёжную систему и запустила рекламный движок для приложений.
Мы видим основную ценность своей экосистемы в независимости от экосистем других компаний. Это позволяет быть уверенными в продажах собственных устройств вне зависимости от внешнего давления.
Huawei ведут специальный список минимально необходимых каждому программ — и стараются приводить их разработчиков в AppGallery.
В среднем каждый пользователь устанавливает лишь несколько десятков приложений на смартфон и в основном работает только с ними. Поэтому мы изначально знакомились, помогали прийти на платформу и оказывали поддержку приложениям из приоритетного списка.
Huawei не ограничивается только своим списком: компания также собирает пожелания от пользователей и анализирует данные из других источников. Пользователи могут прямо в магазине сообщить компании, какое приложение они ждут на платформе.
Для этого достаточно ввести название интересующего приложения в поле поиска, сообщить о пожелании через сервисный центр либо прийти в бренд-шоп Huawei лично. Исходя из количества отзывов компания корректирует список и поднимает вверх самые востребованные варианты, которые быстрее приводят в магазин.
Некоторых популярных приложений в AppGallery пока всё же нет — не все американские компании могут разместиться в магазине по собственным причинам. Но даже в этом случае магазин не оставляет пользователя одного, а предлагает скачать недоступное приложение напрямую с сайта разработчиков.
Что экосистема Huawei даёт пользователям и разработчикам
Магазин приложений AppGallery может установить себе любой обладатель Android, даже если у него смартфон не от Huawei. Для таких пользователей это может стать ещё одним источником приложений, но с уникальными особенностями — например, специальными промо-механиками и спецпредложениями, которых больше нигде нет.
В магазине каждый месяц и каждую неделю проходят разные акции — как с партнёрами, так и от самой Huawei. Пользователи могут сэкономить на внутриигровом контенте и выиграть физические призы — например, новые смартфоны.
В AppGallery хотят и далее развивать промоактивности в 2021 году. В компании заверяют, что не откажутся от спецпредложений, даже если магазин обгонит крупнейших конкурентов — это часть самобытности AppGallery, которую с самого начала применяли не для набора «критической массы» аудитории.
Один из самых популярных примеров уникальных возможностей платформы — приложение «Кошелёк» от компании CardsMobile. У Huawei изначально не было системного сервиса для офлайн-платежей, поэтому компания начала продвигать продукт российской компании на всех пользователей. Владельцы смартфонов получили возможность расплачиваться бесконтактно картами Mastercard и Visa более 40 ведущих банков (за исключением карт Сбербанка, которые доступны в собственном приложении банка). В следующем году Cardsmobile планирует выйти на международный рынок.
Мы и для партнёров делаем интересные предложения, помогаем им развиваться, и для конечного пользователя приводим инновационные продукты и услуги, которые востребованы именно на территории России и любой другой страны, где мы развиваем экосистему.
От подхода AppGallery также выигрывают любители мобильных игр. Huawei уже больше года сотрудничает с Wargaming, и в текущем году компания была титульным спонсором онлайн-турнира Blitz CIS Cup. Совместные коллаборации пользуются большим успехом у любителей игры в танки. Wargaming, в свою очередь, помогает создавать эксклюзивный контент и предложения для владельцев Huawei.
Благодаря магазину AppGallery пользователи могут получить эксклюзивные предложения от другой экосистемы. У него нет жёсткой привязки к своему «железу» — установить стороннюю платформу можно на любое устройство с Android.
Это можно сравнить с выбором «в каком магазине покупать хлеб?» Иногда в одном месте более интересные условия, акции, подарки, а иногда в другом. Если есть обе экосистемы, то можно получать плюсы от обоих миров.
Разработчикам экосистема Huawei может быть интересна сразу по нескольким причинам, но главное — они получают доступ к аудитории, до которой не дотянуться никак иначе, потому что она не присутствует на других платформах. Для многих владельцев смартфонов компании присутствие приложения в AppGallery — единственный способ скачать его. Общее число пользователей магазина уже превышает 700 миллионов человек.
Ещё платформа позволяет выйти на китайский рынок тем, кто работает за пределами страны. Для этого компания устраивает специальные консультации, предлагает локализацию и интеграцию, продвигает приложение и помогает с рекламой.
Не менее выгодный момент — вопрос с деньгами. Пока конкуренты, несмотря на критику, берут 30% комиссии, в AppGallery обнулили или снизили её на первый год. Разработчики всех приложений, кроме игровых, могут получать 100% выручки со внутренних покупок. При этом выгода сохраняется и на второй год: компания просит лишь 10%, а на третий год требует 15% комиссии, остальное разработчики могут оставлять себе. А авторы игр, пришедшие на платформу в 2020 году, первые два года платят лишь 15% комиссии.
Huawei также оказывает глубокую техническую поддержку и консультации для разработчиков, чтобы упростить выход на платформу. Для этого у компании есть специальные инженеры, которые всегда готовы ответить на любой вопрос или что-то подсказать. А только вышедшие малоизвестные приложения компания старается продвигать сама, чтобы их заметили.
Один из главных плюсов для разработчиков — возможность тесного взаимодействия с менеджерами по развитию магазина приложений. AppGallery развивает большое количество совместных проектов представителями игровых, банковских, финансовых и других отраслей: им помогают быстрее получить базу новых пользователей и продвинуться на платформе.
К чему придёт экосистема Huawei
Если торговый конфликт между США и Китаем завершится, то Huawei сможет вновь устанавливать платформу конкурента. Но в компании даже не рассматривают вариант прекращения работы над AppGallery — это не временное решение на замену, а полноценный магазин, в который планируют продолжать вкладываться. Huawei больше не производит только смартфоны и другую технику — она создаёт экосистему, поэтому компании уже не так важно гнаться исключительно за железом.
- С 2019 года количество разработчиков на платформе выросло с 0,9 до 1,8 миллиона, рост составил 98%.
- Число приложений с интеграцией HMS достигло 96 тысяч, за год количество выросло на 123%.
В будущем Huawei хочет добиться персональной подстройки экосистемы под каждого пользователя — этот процесс займёт один-два года. Компания собирается локализовать бренд и сделать ставку на потребности людей, как было, например, со SberPay, которая вышла сразу везде, но достигла самого высокого процента использования именно в AppGallery.
Huawei уже организовала работу всех базовых функций экосистемы, поэтому сейчас в стадии развития остаётся лишь количество партнёров по каждому из направлений, например по рекламному, или по узкому набору функций, для работы над которыми даже крупнейшие корпорации привлекают подрядчиков.
Помимо экосистемы для ПО, у Huawei есть ещё и аппаратная экосистема 1+8+n, где «1» — это смартфон, вокруг которого крутится жизнь, «8» — это самая популярная категория из физических продуктов, которые связаны со смартфоном (например, телевизор), а «n» — это бесконечное число продуктов из сферы интернета вещей.
Huawei сознательно использовала именно такую конструкцию экосистемы, потому что она позволяет быстро связывать физическое оборудование с программным обеспечением. Например, производителю умного пылесоса достаточно включить стандартный интерфейс без установки дополнительных приложений, чтобы управлять им со смартфона Huawei.
В будущем компания хочет развивать параллельно и физическую, и программную экосистемы. Одним из следующих трендов станет массовый переход на 5G, плюс, конечно, будут улучшаться технические характеристики — камеры, процессоры и другие комплектующие. Смартфоны будут становиться быстрее, выше и сильнее.