На Canon подали в суд из-за невозможности сканировать документы без картриджей с чернилами

Некоторые МФУ просто отказываются выполнять свои функции.

На Canon подали в суд из-за невозможности сканировать документы без картриджей с чернилами

В окружной суд Нью-Йорка подали коллективный иск на Canon за введение пользователей в заблуждение и незаконное обогащение. Дело в том, что некоторые многофункциональные устройства компании перестают сканировать документы, если в принтере заканчиваются чернила.

Инициатор иска Дэвид Ликрафт обнаружил проблему на Pixma MG6320 и заявил, что не приобрёл бы устройство, зная о такой системе работы. На официальных форумах Canon встречаются аналогичные жалобы, но служба поддержки настаивает на обязательном пополнении чернил.

Интересно, что проблема затрагивает не только сканирование, но и отправку факсов, а также чёрно-белую печать — её невозможно осуществить без цветного заправленного картриджа.

Истцы считают, что таким образом Canon искусственно снижает функциональность устройств и пытается увеличить прибыль за счёт продажи расходных компонентов. В компании объясняют процесс защитой печатающих головок от механических повреждений.

Canon Pixma MG6320
Canon Pixma MG6320

Суд Нью-Йорка зафиксировал не менее пяти нарушений предпринимательской деятельности, но окончательное решение вынесет позже. Истцы требуют 5 миллионов долларов в качестве компенсации, без учёта издержек.

720720
332 комментария

Комментарий недоступен

899
Ответить

Скорее всего у производителей сильное лобби. Там же деньги космические крутятся

72
Ответить

Меня особо прикалывает в новых принтерах, что о том что краска закончилась решает он чисто по числу напечатанных страниц. И ему пофиг что еще столько же способен напечатать не особо проседая по яркости, закончилось и все, заменяй, печатать больше не буду.

128
Ответить

Я блять в ахуе до сих пор от стоимости цветных картриджей для дешманских принтеров Canon по 1900 рублей.

37
Ответить

Наконец эту принтерную мафию наконец начали тыкать палкой. Кенон и в фотокамерах постоянно искусственно ограничивает функционал, чтобы продавать топы. Не могу до сих пор им простить отсутствие автофокуса в видео в момент выхода 5дм3. Я после многих лет на кеноне после этого ушел на Сони, чему очень рад.

28
Ответить

В Японии всё просто. Ходишь в супермаркет, чтобы что-то распечатать. Ибо принтеры место занимают, а мы знаем какие маленькие у азиатов апартаменты.

4
Ответить

Да их и так регулируют и конкуренция на самом деле бешеная. Кэнон вон хотел HP купить в сегменте принтеров, прям полностью. Вроде шевелятся чета.
Но выходы всегда находятся, даже официальные. Однако гайки закручиваются в последнее время всё жестче.
Проблема здесь в юридическом сегменте, когда одна компания покупает принтер у другой, которая является оф.поставщиком.
Что Кэннон, что Киосера сейчас не хотят продавать юр.лицам принтера хотя бы без одного комплекта оригов. А ориги ты просто так не пихнёшь розничному покупателю, но покупать их необходимо, потому что это условие поставщика. В это время HP одна из первых убирает провода для подключения к пк из стандартной комплектации, по сути, тоже самое что убрать и зарядку из комплектации телефона.
Они действуют на грани, но действуют достаточно эффективно, потому что прибыль с расходников, по сути, как от книг, может исчисляться 100 или 200%

7
Ответить