Игру позиционировали и продавали как новую историю, ставя крест на трилогии (новая галактика, новые герои, спустя дохера лет), и отдали разработку неопытным челам, которые слабо чувствовали, за что все полюбили трилогию.
По итогу замах оказался на рубль, удар - на копейку. Если бы игра позиционировалась во всех материалах как сторонний спин-офф во вселенной и была "потише" - скорее всего хейта было бы меньше.
По итогу как показало время и отзывы в стиме - игра нормальная, просто не надо требовать от нее быть Mass Effect 4