Расскажу свою кулстори с iyzico. 15.07 решил пополнить кошелек на 200 лир. Операция прошла. Решил закинуть еще 200 лир, получил ошибку. Захожу в приложение, там списано 3х200!!! Хотя третьей попытки не было. Написал в чат поддержки, ответили типа ждите, транзакции проверяются. За выходные так ничего не решилось. Написал уже на почту, получил ответ: "Возврат средств невозможен, так как вы не подтвердили свою идентификационную информацию. Мы просим вас пройти аутентификацию на этапе «Профиль» приложения iyzico и снова предоставить информацию". О какой идентификационной инфе идет речь, я не понял. Неужели я должен вводить TCKN, которого у меня нет? Попробовал еще раз пополнить кошель на 10 лир — успех. Пробую положить 30 лир — ошибка и опять двойное списание в приложении. Через карту ничего купить не дает. Отвязал карту, привязываю опять — ошибка. Итого турки обули меня на 460 лир, как символично, как раз стоимость подписки. И еще на карте лежат 570 лир, с которыми непонятно что делать.
"И еще на карте лежат 570 лир, с которыми непонятно что делать." я долбил поддержку на электронную почту. В итоге открыли доступ к выводу средств, на счет в другой турецкий банк.
Расскажу свою кулстори с iyzico. 15.07 решил пополнить кошелек на 200 лир. Операция прошла. Решил закинуть еще 200 лир, получил ошибку. Захожу в приложение, там списано 3х200!!! Хотя третьей попытки не было. Написал в чат поддержки, ответили типа ждите, транзакции проверяются. За выходные так ничего не решилось. Написал уже на почту, получил ответ: "Возврат средств невозможен, так как вы не подтвердили свою идентификационную информацию. Мы просим вас пройти аутентификацию на этапе «Профиль» приложения iyzico и снова предоставить информацию". О какой идентификационной инфе идет речь, я не понял. Неужели я должен вводить TCKN, которого у меня нет? Попробовал еще раз пополнить кошель на 10 лир — успех. Пробую положить 30 лир — ошибка и опять двойное списание в приложении. Через карту ничего купить не дает. Отвязал карту, привязываю опять — ошибка. Итого турки обули меня на 460 лир, как символично, как раз стоимость подписки. И еще на карте лежат 570 лир, с которыми непонятно что делать.
"И еще на карте лежат 570 лир, с которыми непонятно что делать."
я долбил поддержку на электронную почту. В итоге открыли доступ к выводу средств, на счет в другой турецкий банк.