Как Яндекс.Лавка клиентов дурит

Давеча решил Яндекс.Лавку скачать, потому что увидел рекламу с промокодом на первый заказ. 35% - это реально деньги и такую скидку моя прагматичность не позволяет упустить. Я зарегистрировался, набрал корзину, ввел промокод, и... система пишет, что промокод действует только на первый заказ. А я какой заказ делаю? Первый. Пробую сделать то же в Яндекс.Еде, мало ли техническая ошибка. И там не работает. Попытался сделать это на планшете - там тоже не работает. Проверяю заказы - может, в бреду заказал и забыл? Нет, не заказывал. Пишу в поддержку - и вот что получаю в ответ.

Ну и дальше в поддержке мне отвечают заученными фразами без какого-либо желания разобраться в том, что я пишу.

Может я чего не понимаю, но я очевидно новый пользователь, никто среди моих близких заказов не оформлял - они реально не умеют компьютером пользоваться. Сам я тоже ничего никогда не оформлял. Так что повторю написанное поддержке: либо они так умело дурят клиентов, либо же это техническая ошибка - исправьте ее. В любом случае, если вы называете это "сервисом", то у меня для вас плохие новости.

Поддержка, кстати, игнорит меня, я их пару раз ещё тыкал, но, видно, у них есть дела поважнее, да?