Я бы на месте покупателя ознакомился с публичной офертой, законодательством и написал бы в роспотреб.
Деньги изначально внёс, аремя потерял, акцию пропустил.
А возможно директор пункта уже рубится в эту плойку по акционной цене. Деньги возместил, консоль по акции получил, даже ждать не понадобилось)