Как отменить заказ на алиэкспресс ?

Как отменить заказ на алиэкспресс ? Заказ ещё не отправлен, но кнопки отменить нет, продавец игнорит, поддержки видимо больше не существует, даже бота нет в чате.

У алика есть такие глюки. Я так зря бычил на заказ с алика. Появился трек, который уже получили. Списался с продавцом, он сказал я всё отправил жди всё будет хорошо и фотку уточки желтой прислал. Я сразу понял что всё окей будет. Через некоторое время трек обновился и заказ получил норм (была мамка за 15к).