Как отменить заказ на алиэкспресс ?

Как отменить заказ на алиэкспресс ? Заказ ещё не отправлен, но кнопки отменить нет, продавец игнорит, поддержки видимо больше не существует, даже бота нет в чате.

заказ не отправлен, но номер для отслеживания уже присвоен?
ждать пока отправят, через несколько дней открываешь спор