WB не для людей

Предыстория: у меня был и есть аккаунт на WB , но привязанный номер старый, который давно заблокирован и я не имею к нему доступу(оформлен на другого человека, с которым нет связи давно)

Вчера ночью сидела на WB, хотела заказать пару товаров и чет подумала поменять почту, чтобы рассылка если что шла мне на новую почту (к старой и новой почте есть доступ). И тут каким то образом маркетплейс пишет мне «войдите или авторизуйтесь». Думала сначала, что это баг, как оказалось , нет.

Самый мем в том, что там есть активные заказы на 1.7к примерно.

Через почту нельзя войти (тогда зачем требовали почту? Какой в этом смысл? Просто рассылка новостей и товаров??)

Пишу им на почту в тех поддержку, на что получаю глупые «ответы» (прилагаю так же что писала я им).

Вопрос: есть кто сталкивался с таким? Ка утешали проблему? Просто забивали или шли до конца? Деньги возвращались, если не забрал товар?

P.S не советую данный маркетхрень. Не дай бог деньги не вернут черти.