Всем доброго времени суток. Есть тут юристы?

Сдал телефон на ремонт по гарантии. Спустя месяц овтетили, что телефон ремонту не подлежит по вине производителя. И судя по смс скорее всего предложат обмен на аналогичный либо на аппарат дороже( с моей доплатой).

Я могу потребовать вернуть денежные средства? И как сделать это грамотно?