Игорь Саютин

Мне через два дня вернули.
Зависит от банка, выходных и т.д.

Странно. Я тоже с Украины. Наверное повезло с поддержкой.
Просили восстановить лицензии и реконструировать базу. Не помогло.
После этого предложили вернуть деньги.

Думаю лучшее решение сейчас это сразу возвращать деньги и покупать игру заново.
Ну или ждать каких-то фиксов. 

Такая же проблема.
Позвонил в поддержку. Там о проблеме знают и мне предложили вернуть деньги и купить игру (если еще есть желание поиграть в нее), тогда заработает.
Проблема в предзаказе. 
Деньги вернули, игру купил, все заработало.