Я всё еще не получил возврат денег за Gran Turismo 7

Самое интересное в этой теме, что Sony прислало мне такое сообщение:

Я еще весной я разговаривал с поддержкой, они мне сказали позвонить в банк, я позвонил, и мне сказали что деньги не могут перевести, так как свифт отключен. После этого я связался с Сони, сказал что готов получить деньги в бумажнике, и спустя столько времени они присылают мне это сообщение. Я сразу позвонил в поддержку, и оператору высказал что думаю об этой ситуации(при этом подметив, что к самому оператору не испытаю какой-то агрессии), что Sony отобрав у меня игру, которую я купил по предзаказу, не выдаёт мне деньги обратно. Что там у них с Россией происходит - не мои проблемы. Я как нормальный человек оплатил заказ, остальное меня не интересует. В какой-то степени, я даже пошел на уступок, согласился с возвратом на бумажник, но они мне спустя пол года присылают такое сообщение. Как будто издеваются. Я надеюсь что Sony, будучи порядочной компанией, наконец вернет эти деньги, хотя бы на бумажник моего аккаунта.