Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Не переживайте, вес в системе может отображаться некорректно. Это не означает, что вес вашего отправления фактически изменился. Скорее всего, это лишь ошибка, поскольку не на всех этапах обработки отправления корректно взвешиваются. Тем не менее, рекомендуем всегда внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе, перед вручением его можно вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Не переживайте, вес в системе может отображаться некорректно. Это не означает, что вес вашего отправления фактически изменился. Скорее всего, это лишь ошибка, поскольку не на всех этапах обработки отправления корректно взвешиваются. Тем не менее, рекомендуем всегда внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе, перед вручением его можно вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.