YotaRussia
Привет! Рады, что вы довольны 😊
Привет! Ознакомиться с нашими условиями можно на официальном сайте: yota.ru/voice. Через конструктор всё настраивается очень гибко с шагом в 1минуту, 1 Гб. При необходимости самые популярные сервисы, например, ВК или Telegram становятся безлимитными с помощью безлимитных опций.
Также до 31 января по акции доступен тариф "Можно": yota.ru/tariff
Будем рады, если надумаете перебрать к нам :)
Привет! Готовы проверить, в чём дело 👀 Напишите о таких сложностях, пожалуйста, нам в ЛС группы ВК (vk.me/yota), в чате сайта (yota.ru/support) или приложения, передав сам номер и адреса использования - посмотрим, что с подключением.
Привет! Рады, что вы с нами так давно ;)
Привет! Можно перенести номер от другого оператора :) Напишем про основные моменты:
— номер прошлого оператора и новая SIM-карта должны быть оформлены на одного человека, с актуальными паспортными данными и в одном регионе для удалённого процесса;
— в последние 60 дней ваш номер не переносился, также не должно быть задолженности перед прошлым оператором.
За перенос списывается 100 рублей с баланса, обычно процесс занимает 9-12 дней. Рассказываем подробнее на странице yota.ru/mnp 😊
Привет! Круто, что заинтересовались нашими услугами :)
Рекомендуем проверить покрытие по адресу у нас на сайте: yota.ru/coverage, чтобы понять, как будет ловить сеть 👌
Также, мы с МегаФон принадлежим одной группе компаний с 2013 года, но всегда были и остаёмся разными операторами со своими тарифами и услугами.
Если решите оформить нашу SIM-карту, то у нас сейчас есть тариф, в который входит 300 минут, 100 Гб и безлимит на VK + VK Видео, Одноклассники, Telegram, WhatsApp, Viber, WeChat, IMO за 299 руб. Подробнее тут: yota.ru/tariff
Привет, Егор! Рады, что в нашей поддержке вам помогли! Будем стараться не подводить 🙃
💙
Привет! Если заметите трудности в работе интернета, то сообщите, пожалуйста, об этом нам в личку группы ВК (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support). Обязательно всё проверим и постараемся решить как можно скорее 🤝
Привет! У нас 4G работает на следующих частотах: band 20(800 мГц), band 8(900 мГц), band 3 (1800 мГц), band 1(2100 мГц) и band 7(2600 мГц) 🙌
Привет! Подскажите, пожалуйста, получится ли найти тот диалог и отправить нам скриншот, чтобы мы могли всё проверить?
Вы также можете написать нам в личные сообщения группы (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив номер телефона, с которого обращались, а также дату и примерное время диалога (если помните). Всё зафиксируем 👌
Привет! Если сложности в работе интернета наблюдались везде, то замена SIM-карты в этом случае действительно могла помочь, т.к. SIM могла начать работать не совсем корректно 😔
Рады, что всё в итоге получилось решить.
Если сейчас также пользуетесь нашей связью, то надеемся, что подобных ситуаций более не возникает🙏
Привет! При использовании этой услуги данные будут в безопасности, когда вы пользуетесь открытыми сетями, например, такими как Wi-Fi в кафе) При этом сервис не передаёт данные об активности в сети третьим лицам.
Привет! Да, такая услуга доступна для подключения :) Подписка на полный функционал сервиса, который очищает память устройства от лишних файлов и кэша, обеспечивает безопасность личных данных в интернете. itHelper доступен в мобильном приложении для Android и iOS, на ПК для Windows и macOS и на сайте https://ithelper.ru/ Первые 7 дней услуга бесплатна в рамках тест-драйва.
Привет! Ознакомиться с условиями тарифа и его стоимостью можно тут: yota.ru/tariff
Привет! Такого быть не должно :(
При возникновении подобных трудностей, пожалуйста, расскажите об этом нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер телефона и адрес. Всё проверим 🤝
Привет! Раздача в тарифах бесплатная и без ограничений по скорости 😉
Исключение только если у вас SIM-карта для смартфона и вы пользуетесь торрентами, на них скорость ограничена.
Привет! Цены на тарифы со временем действительно могут меняться, но при изменениях мы заранее информируем об этом на нашем сайте и по SMS.
Привет! Стоимость тарифа не изменится и после первого месяца. Обещать, что цена никогда не изменится, было бы нечестно, но пока такой информации нет. При любых изменениях мы заранее проинформируем об этом по SMS и на нашем сайте
Привет! Если у вас архивный тариф, в котором есть безлимит, то ограничений на раздачу в нём нет 😉
Привет! Было бы нечестно обещать, что цена останется неизменной, но на данный момент информации об этом нет.
При любых изменениях уведомляем заранее на сайте и по SMS 🤝
Привет! Согласны с вами, наличие покрытия по адресу действительно очень важно.
Перед оформлением SIM-карты его всегда можно проверить у нас на сайте: yota.ru ( в разделе "Карта покрытия"), либо обратиться в поддержку (yota.ru/support), где также смогут уточнить информацию 🤝
Привет! Ситуация действительно не самая приятная :(
Расскажите, пожалуйста, об этом нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер телефона и какой тариф планировали подключить после окончания "Максимума". Проверим информацию по возможности его подключения 👌
Привет! Будем рады, если решите оформить нашу SIM 😉
Если вас интересует информация касаемо работы интернета по адресу, то напишите нам в поддержку (yota.ru/support), указав ваш адрес. Мы всё проверим и расскажем 👌
Привет! Спасибо, что выбрали нас 💙
При возникновении сложностей в работе интернета, пожалуйста, сообщите об этом нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support). Обязательно всё проверим 🤝
Привет! Грустно, что столкнулись с низкой скоростью в работе интернета :(
На скорость могут влиять множество факторов, таких как покрытие по адресу, работа станций рядом, рельеф местности и т.д.
Можем проверить покрытие по адресу, где возникла такая ситуация. Для этого напишите нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш точный адрес.
Если окажется, что покрытие по адресу не гарантировано для работы 4G, то мы направим информацию о необходимости улучшения сети 👌
Привет! Тариф «Можно» фиксированный, на второй и последующие месяцы его наполнение не изменится 😉
В далёком будущем цена любого продукта на рынке может поменяться. Если избежать повышения цен не получится, то об изменении сообщим заранее по SMS.
Почему же сразу бот :( Постараемся порадовать улучшениями, но для этого важно получить от вас данные в чате поддержки. Будем ждать :)
Привет! Не смогли пройти мимо такой характеристики работы интернета. Будем признательны, если расскажете о трудностях нам в личных сообщениях VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile#chat), уточнив номер и адрес. Проведём небольшую диагностику и будем исправлять ситуацию ☝
Привет! Давайте посмотрим, что изменилось в тарифе. Для этого, напишите, пожалуйста номер телефона нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support) с кратким описанием ситуации 🙏