Современное рабство

Или обзор работы на складе Озона.

Поскольку высшего образования у меня всё еще (и похоже уже не будет), а нормальную работу без него трудновато найти (но не невозможно), судьба каким-то чудом занесла меня на озоновский склад пару лет назад. Отработал я там порядка двух месяцев на аутсорс компанию, побывав на трех этапах погрузочного процесса. И так как теперь я на регулярной основе щитпостю, я решил поделиться столь важной для вас информацией и своими впечатлениями.

До места работы компания любезно предоставляет корпоративный транспорт — что весьма удобно, за исключением того, что самих автобусов маловато и людям приходится толпиться в них. Это не критично утром, но после смены — хочется выть. По приезде, идешь в курилку, здороваешься с коллегами, узнаешь от менеджера, на каком этапе производства ты сегодня работаешь, и, где-то без десяти восемь (именно в это время начинается утренняя смена), пройдя тщательный осмотр от охраны, заходишь на сам склад.

Добро пожаловать в АД, сука. Теперь ты здесь на 12 долгих мучительных часов с 2 перерывами на покурить по 15 минут и еще 45 минутным перерывом на обед. Пятнадцати минутки, кстати, могут спокойно пойти нахер, потому что вас могут попросту не выпустить, если производство отстает по графику. А раз отстает — иди работай, падла, солнце еще высоко.

Но вернемся к геймплею (я гэймер прост, решил сравнить с игрой) — зайдя на склад, ты идешь получать ТСДшник практически на любой процесс. Проблемы начинаются уже на этом этапе, хороших ТСДэх в принципе мало — половина из них глючные, разбитые и обдроченные, так еще и большинство попросту разряжены с прошлой смены. Невероятна удача выцепить у кого-нибудь хорошее рабочее устройство, а потом еще и аккумулятор к нему.
Само устройство имеет удобный форм-фактор пистолета или пульта от телека, так что кнопки нажимать вполне приятно. Другой вопрос — это мощность этой крошки. Она, как бы сказать, не вытягивает. Приложуха озона жрет слишком много, поэтому периодически она просто встает, и решается это только ребутом тсд. Сканнер также периодически включает дурачка и не видит штрихкод, просто потому что. Ну и конечно — регулярно отваливающаяся сеть, не позволяющая нормально работать, что также фиксится перезагрузкой.

Получив свое оружие труда, ты идешь на первое собрание своего производства, где тебя отметят, иногда отфотают на общем плане и будут объяснять, как правильно надо работать, как нужно всем постараться и как за*бись отработала прошлая смена. В общем, ничего нового — тут главное отметиться, чтобы не прилетел штраф за прогул. С этого момента пути назад точно нет.

Принятый на склад товар нужно разместить в мезонине (картинка выше) — этим собственно размещенец и занимается. Выглядит это так — в приложение тебе приходит номер тары, ты ее находишь, открываешь и идешь закидывать товар по полкам.

И так, уже тут ты сталкиваешься с некими трудностями. Во-первых, найти свою тару не всегда легко, а иногда и попросту невозможно. В один прекрасный момент, у нас пропала такая телега с тремя телевизорами и пятью игровыми ноутбуками, а лично на мою компанию был записан штраф по потери партии подгузников. Во-вторых, проблемой является сам товар (на него я буду еще долго ныть). Я описал формулу, по которой высчитывается зп, и указал, что работает она хреново. Всё потому что разместить 400 шампуней на складе гораздо проще, чем 20 матрасов из-за разности в габаритах.

Естественно, так как шампуни меньше, то и клеток, куда их можно засунуть, больше. Совершенно по другому обстоят дела у габаритных товаров — у них в мезонине по определению меньше возможных вариантов, так и даже эти крупногабаритные клетки уже заняты. То есть за час, кто-то распределит 400 шампуней, а ты 4 матраса или холодильника (что, если что, неравноценно). Ты идешь к начальнику смены в надежде на то, что он подскажет, куда еще можно запихнуть эти сранные холодильники. Он якобы подсказывает, идешь в описанную им зону — там нихрена места нет. Еще важно отметить, что те же шампуни ты можешь перемешать на тележке маленькой между шкафами, всякое большое говно ты носишь ручками — это просто жопа. Еще очень часто бывает, что физически место-то есть, но на программном уровне считается, что тут хранится какой-то товар, поэтому no space today.

Поскольку, ничего кроме 4 матрасов ты за несколько часов не закинул, на тебя начинает агриться старший смены — ему за твои простои прилетают шишки. Он берет свой волшебный ТСДшник и с его помощью перемещает товар по клеткам, освобождая для тебя место. С одной стороны — неописуемый восторг, скинуть с себя эту ношу, с другой стороны — условия изначально были нечестными, ты физически не мог выполнить то, что от тебя требовали. Еще конечно же мое любимое — это когда ты засунул товар туда, где он типо фактически не должен находится (я так запихнул 20 банок с краской по 20 кг не в тот отдел). Почему программа дала мне выполнить это — большой вопрос.

Ну и причина, по которой я ненавидел выходить на этот этап — это утеря товара во время разгрузки.
Понимаете, запихивать всё это говно — процесс весьма монотонный и ты можешь что-то упустить. Не кликнуть товар и положить его в ячейку, тогда уже при завершение задания, ты узнаешь, что где-то про*бал какую-то вещь. Это полный п*здец, так как адекватного пути нахождения про*банной вещи просто нет, ты заново просматриваешь каждую ячейку, через которую проходил в надежде случайно выявить пропажу. (Я так в первый раз просрал пачку памперсов, нашел чудом с помощью менеджера). Однако, если ты потерял — это одно дело, да тебе придется его оплатить, так как косяк твой. Но совсем другое — когда ты его не терял, просто кто-то обосрался чуть раньше тебя, но успешно замел за собой следы. Лично у меня была потеря 7 сраных пинов для обуви, которые потом нашлись совершенно в другой таре. А я искал их около полутора часов по ячейкам)))

Но я должен отметить, что, вроде как, я как новичок, получал зп не за товар, а за часы. Поэтому абсолютно честно, т.к чаще всего мне доставался габаритный товар, халявил. То есть я не гулял там и не отдыхал, но и не летал по складу в поисках свободного места. Просто старался не отсвечиваться на камерах, чтобы не схватить штраф.

Это основной этап, на котором я был задействован. На ТСД поступает заказ с блоком и этажом твоей работы. Ты берешь свободную тележку и два ящика, и погнал собирать товар. Процесс весьма утомительный, так как двигаешься ты гораздо быстрее, чаще нагибаешься и тому подобное. Отличие от размещения в том, что ты всегда знаешь, куда идти, и про*бать товар практически нереально. Заполнилась тара, скинул ее на конвейер и ты чист как белый лист, главное в приложение не забыть закрыть и скинуть тару, а то напихают по самые гланды.

Проблемой подбора является поиск, постоянный, сука, поиск. Допустим ваш товар лежит по приложению лежит в центральной клетке-ячейке, однако, осмотрев эту ячейку, ты его там не находишь. Тогда твоя задача осмотреть каждую ячейку этого шкафа, то есть каждую клетку. Затем, тебе надо осмотреть также шкаф напротив, потому что твой товар может лежать и там. Всё дело в том, что чуваки с размещения программно закинули товар в эту ячейку, но поскольку физически там места уже не хватало, они запихнули ее рядом, т.к. подборщик обязан проверить рядом лежащие ячейки. Не описать всего того мата, что стоит при поиске товара, повезет — если найдешь быстро, если не повезет — надо звонить бригадиру в надежде, что он придет и, либо поможет найти, либо в приложение проскипует товар, чтобы ты мог собирать следующие.

И так 12 часов, повторюсь. Ты бежишь-идешь по этому мезонину под шум тележки, пикаешь товар и идешь за следующим. Больше ничего, ты не можешь перевести дух и поговорить как на размещение, не можешь в принципе отвлечься и, допустим, послушать музыку пока работаешь, потому что никаких личных вещей ты пронести не можешь, если у тебя не старшая должность. Я больше скажу, я один раз чуть не ошибся и не пронес зажигалку, так мне почти штраф на 10к выписали. Если будешь работать медленно, прибежит начальник смены и вставит п*здячек, или придет бригадир и то же будет затирать про какой-то простой. Но это не самое страшное.

Самое страшное — это быть лицом мужского пола на подборе, потому как периодически тебя отправляют в рабство к нон-сорт товару. Что это значит? Я говорил уже про разный габарит товаров, так вот под нон-сортом понимается всякая длинная, тяжелая и большая пупа, по типу той же техники, химии или кормов. Причем, цепочка задания подразумевает около сотни товаров, которые тебе нужно отправить дальше по производству. Это настоящая пытка, практически каждый товар подразумевает поиск хотя бы в той же ячейке — твой товар корм для собак 20 кг, тебе нужно отодвинуть еще 3 других корма +- той же весовой категории, чтобы достать нужный. И это повезет, если он окажется нужным, потому что вполне возможно, в ячейке его нет, и тогда тебе придется искать его где-нибудь еще, попутно двигая все это тяжелое и большое говно. Ну и даже если поисков нет — это просто физически тяжелее, и вроде как оплачивается выше, но с той продуктивностью, которой ты тыкаешь товар, работа в нон-сорте идет лишь в минус.
Гораздо проще грузить мелкий товар. Ах да, поскольку нужно это делать максимально быстро и эффективно, каждый такой товар просто идеально летит в тару (конечно, нет). Ты постоянно роняешь всякую хрень с полок, вещи летят в тару, чуть ли не ломаясь. Всё ради невероятно быстрой доставки.

Основной зоной работы являются блоки и этажи мезонина, однако иногда и на размещение, и на подборе тебе прокают еще две зоны для работы.

ТСЦ

Финальный этап производства — тут товар закидывают, в прямом смысле, в коробки и ящики. Из этих ящиков строят башенки на паллетах и загружают в грузовички, которые отвозят всё это уже в пункт выдачи. Пожалуй, самое лайтовое место, так как работаете вы группами, если что то не получается — всегда есть кто поможет, хотя иногда и с группой может не повезти и придется тащить 1x9. Здесь я увидел, что реально происходит с товарами на озон. Как они регулярно бьются, сыпятся, ломаются и прочее. Кто то неудачно кинул товар в сетку — не моя забота, уронил построенную башню из коробок — главное всё подобрать пока из старших никто не увидел. Именно на этом этапе путаются места назначения, происходят задержки, и именно этот этап самый шумный. Однако, на нем можно максимально сильно халявить, ибо уследить за всем этим физически нереально.

Наконец, спустя 12 долгих часов, ты становишься в очередь на выход, но тут выясняет, что у вас собрание, на котором надо объявить, как эффективно вы работали за эту смену. Я на такие мероприятия не ходил, говоря, что работал на другом этапе и там у нас нет никаких собраний. Кстати, очередь нужно занять грамотно, к охраннику, который осматривает быстро, без особых усилий, а то бывает наоборот, тогда, чтобы выйти из склада, уйдет минут 15-20.

Чтобы работникам не было скучно, создатели склада позаботились о новых интересных условиях для работы и не только.

В общем-то, работа не скучная, всем советую. За 2+ месяца я заработал 103 тысячи рублей, работая 4 смены в неделю.