Боль продавана
- Да я знаю как вы работаете!
"Знает он, конечно"
- Вы просто не хотите идти на встречу! Я товар оплатил и жду его сегодня!
- При оформлении заказа вам были указаны определенные сроки поставки в которые мы пока укладываемся.
- Э, да вы перекупы чертовы, че трудно там к дистрибьютору заехать, забрать чтоле товар?
-…
Так много потому что добираются именно самые ебанутые. Еще строчат в соцсети о том как их обидели, пытаются через руководство зайти. Но если их цифру сопоставить с числом доставленных заказов, то это какие-то жалкие сотые процента. А в обороте и того меньше. Поэтому угождение им не играет никакой роли. Вони конечно будет много, но затраты по ублажению источника вони превышают выгоду. Потому что работает правило - чем дешевле заказ, тем неадекватнее покупатель и тем больше вероятность этой вони если ему что-то не понравилось.