Оптимизация рабочих процессов. Заводят за бешенные бабки CRM систему, умеющую в определения почт, их содержимого и расфасовки всего этого по контрагентам. Итог: документы всё-равно требуют выгружать сначала на комп, чтобы переслать в личном чате ответственным лицам, даже если письмо пришло на почту ответственного лица, а контрагент просто закреплен…