Лучшие корпоративные мессенджеры 2025

Привет! На связи команда Пачки. В статье вас ждет обзор корпоративных мессенджеров на основе тестирования платформ и отзывов от 1500+ организаций разного масштаба. Собрали для вас самую актуальную информацию в сравнительную таблицу, где 16 популярных решений оценили по 52 параметрам 🔍

Это уже наш четвертый ежегодный обзор (вы можете ознакомиться с материалами за 2022, 2023 и 2024 года), и впервые — на DTF.

Наш обзор состоит из:

В статье рассказали только о самых популярных и востребованных мессенджерах, которые можно попробовать бесплатно. Но на рынке есть и другие варианты — более подробный список с характеристиками можно найти в таблице в конце статьи.

Заметили неточность или хотите предложить мессенджер для следующего обзора? Делитесь мнением в комментариях — мы внимательно следим за всем фидбеком)

Оглавление

Российские мессенджеры

Иностранные мессенджеры

Публичные мессенджеры

Таблица мессенджеров

Хорошая новость — в 2025 году российские корпоративные мессенджеры сделали огромный шаг вперед. Большинство из них теперь почти не уступают зарубежным аналогам по базовому функционалу и даже предлагают свои уникальные решения.

Некоторые отечественные сервисы добавили много полезных фичей, которые мы привыкли видеть в публичных мессенджерах, но адаптировали их под корпоративное общение. Главные преимущества остаются прежними: русскоязычный интерфейс, надежная работа без блокировок, частые обновления и понятные цены в рублях.

Еще остаются области, над которыми нужно работать, чтобы догнать или обойти зарубежные сервисы. Не хватает в основном узкоспециализированных возможностей, но если обновления будут выходить так же быстро, этот пробел довольно скоро закроют.

Пачка — это корпоративный мессенджер для современных команд. Здесь есть все необходимое: чаты, видеозвонки до 100 человек, треды для обсуждений и надежное шифрование переписки. Особенно круто реализована бот-платформа — можно создавать свои интеграции через Webhooks и автоматизировать рабочие процессы через публичный API. Также доступен импорт переписок из Slack.

За 2024 год появилось много нового:

Обновления выходят каждые две недели, так что сервис постоянно становится лучше.

Мессенджер особенно полюбился IT, Digital, Retail и EdTech командам, среди них — Lamoda, МФТИ, DDX, Unisender и SuperJob.

Минусы: нет коробки и голосовых, звонки в браузере.

Направления развития: Пачка продолжит развивать существующий функционал для удобного общения, не перегружая интерфейс лишними сервисами. В этом году запланированы крупные изменения платформы для видеозвонков и расширение возможностей ботов.

Оценки в сторах:

Стоимость:

eXpress — мессенджер, который ставит безопасность на первое место. Например, вход в аккаунт осуществляется через трехфакторную аутентификацию. Из базовых возможностей — чаты, видеозвонки, треды, бот-платформа для автоматизаций, а также облачная и коробочная версии.

Минусы: часто отмечают, что функционал довольно простой для корпоративного общения. Некоторым не хватает инструментов для настройки интерфейса под себя и гибкого управления уведомлениями.

Мессенджер ориентирован на крупные компании и госорганизации, которым важна максимальная защита данных и интеграция в бизнес-процессы. А вот современным и менее крупным компаниям он будет не так актуален.

Направления развития: eXpress развивается как корпоративный супер-апп под потребности крупного бизнеса и госструктур. Основное внимание уделяется усилению безопасности, добавлению встроенных мини-приложений для автоматизации и улучшению видеозвонков.

Оценки в сторах:

Стоимость:

VK Teams — это мессенджер от VK, который идет в комплекте с другими инструментами для работы. Если вы пользовались ВКонтакте или WhatsApp, то здесь быстро освоитесь — интерфейс очень похожий. В мессенджере можно создавать групповые чаты, проводить видеозвонки до 300 человек и настраивать чат-ботов. Сервис развивается как супер-апп, поэтому есть дополнительные фичи: совместное редактирование документов, хранение файлов в облаке и корп. почта.

Минусы: сложная регистрация — нужно подтвердить права на почтовый домен, неочевидное администрирование через VK WorkSpace, слабые возможности ботов и ощутимая разница в обновлении облачной и коробочкой версий.

VK Teams подойдет и крупным компаниям, которые хотят собрать все рабочие инструменты в одном месте, и небольшим командам, которым нужен простой инструмент для общения.

Направления развития: VK Teams стремится стать универсальной платформой для крупных компаний. Его активно используют госорганизации. Сейчас ведется работа над улучшением видеоконференций, добавлением интеграций с другими сервисами VK и усилением безопасности.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Compass — это мессенджер для общения с простым интерфейсом. Есть две версии: облачная и с открытым кодом для установки на свои сервера. Веб-версия не предусмотрена.

Основные функции работают хорошо: чаты, звонки, интеграции и разные действия с сообщениями.

Минусы: сложно управлять большими командами, нельзя автоматизировать администрирование через API и нет удобного способа группировать сотрудников для массовых действий в чатах.

Подойдет небольшим и средним командам.

Направления развития: Compass пытается сделать эффективный мессенджер, поэтому каждый месяц выходят обновления — усиливается безопасность, появляются новые функции (например, недавно добавили конференц-комнаты) и оптимизируется работа приложения. В планах развитие звонков и адаптация под потребности больших технологичных команд.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Loop — это корпоративный мессенджер, созданный на основе Mattermost. Вы можете использовать его в облаке или установить на свои сервера. В нем есть все базовые функции и несколько уникальных фишек, например, создание изолированных команд в одном рабочем пространстве. Также доступно большое количество готовых интеграций с другими сервисами.

Минусы: нельзя массового добавлять и удалять сотрудников из чатов, в публичном доступе почти нет информации о прошлых и грядущих обновах, а также зависимость от Mattermost, что может замедлять внедрение нового функционала.

Удобен для команд любого размера.

Направления развития: Loop фокусируется на развитии основных возможностей мессенджера и добавлении новых. Например, недавно появился раздел для просмотра уведомлений и реакций. Особое внимание уделяется созданию готовых интеграций в сервисе.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Мессенджер является частью "Яндекс 360 для бизнеса". В нем есть базовый функционал: чаты, треды, звонки, реакции на сообщения, опросы, голосовые сообщения и возможность установить свой статус.

Минусы: нельзя создавать папки для чатов, нет удобного списка сотрудников и гибких настроек уведомлений. Работать с ботами можно только на более дорогих тарифах.

Интерфейс очень похож на Telegram или WhatsApp — и это не случайно, ведь изначально этот мессенджер был публичным. Он подойдет тем, кому не нужны более продвинутые возможности, но важна связь с другими сервисами Яндекса: почтой, календарем и диском. В основном это небольшие команды с простыми рабочими процессами.

Направления развития: Обновления выходят не так часто, как у других мессенджеров. В основном оптимизируется работа приложения, развиваются треды, добавляются новые фичи для работы с сообщениями.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Это новый мессенджер для бизнеса от МТС, который входит в экосистему МТС Линк. Поскольку он появился недавно, в нем пока нет некоторых привычных фичей: нельзя объединять чаты в папки, массово добавлять и удалять сотрудников из чатов, ставить задачи, давать гостевой доступ, создавать ботов и подключать другие сервисы через Webhooks/API. Зато сервис идет в комплекте с онлайн-досками и вебинарами.

МТС Линк Чаты подойдет небольшим и средним команды, которые часто проводят видео-встречи.

Направления развития: МТС Линк Чаты быстро развивается. Недавно добавили ИИ-помощника, который умеет делать краткие выжимки из обсуждений. В ближайшее время хотят сфокусироваться на развитии бот-платформы. Также планируется объединить все сервисы МТС Линк в одном окне.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Все мессенджеры в этом разделе — отличные инструменты для рабочего общения. В них есть все необходимое для эффективной работы команды: удобные звонки, обмен файлами и возможность подключать разные рабочие инструменты.

Но для российских компаний есть свои сложности. Из-за санкций непросто оплатить подписку, а для доступа к некоторым сервисам нужно искать способы обхода блокировок. К тому же, зачастую нет поддержки русского языка, что может быть неудобно для некоторых сотрудников.

Отдельный вопрос — цена. За эти сервисы нужно платить в валюте, и из-за нестабильного курса подписка может быть довольно дорогой. Например, самый простой тариф Slack стоит $8.25 за пользователя в месяц (больше 800 рублей). При этом, похожий функционал в российских мессенджерах часто стоит 200-300 рублей за пользователя в месяц.

Давайте посмотрим на три самых популярных зарубежных мессенджера, которые особенно любят Digital-команды. Сравнение остальных мессенджеров категории можно найти в нашей таблице в конце статьи.

Slack — это один из самых популярных корпоративных мессенджеров, особенно в IT-сфере. В нем продвинутая система чатов и звонков, много возможностей для подключения других сервисов, современный интерфейс и куча других полезных фичей. В последнее время активно добавляются ИИ-инструменты, которые помогают делать краткие выжимки из встреч.

С марта 2022 года Slack начал отключать российские рабочие пространства. С сентября 2024 года из-за американских санкций совсем перестал работать с пользователями из России. Оплатить его можно только иностранной картой, а зарегать новое рабочее пространство без обхода блокировок не получится. Его функционал будет сильно ограничен: сообщения хранятся только 3 месяца, можно подключить всего 10 интеграций и так далее. Также в Slack нет поддержки русского языка.

Из-за всего этого многие российские компании стали искать другие варианты. Так, крупный российский сервис email-рассылок поделился опытом переезда из Slack с сохранением рабочих процессов.

Оценки в сторах:

Стоимость:

MS Teams особенно популярен среди крупных компаний. Его главное преимущество — тесная связь с продуктами Microsoft 365: можно вместе работать над документами, синхронизироваться с Outlook и SharePoint. Также впечатляют видеозвонки — они поддерживают несколько тысяч участников. В последнее время команда MS Teams активно работает над скоростью работы приложения, улучшает основной функционал и добавляет ИИ-инструменты. Но интерфейс мессенджера сложный и некоторым пользователям понадобится много времени, чтобы в нем разобраться.

Однако, в марте 2024 года Microsoft объявила, что блокирует доступ к своим облачным сервисам в России. Риск потерять доступ к сервису и невозможность оплаты через российские банки заставили многие компании перейти на отечественные решения.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Mattermost — это технологичный корпоративный мессенджер с открытым кодом. Его можно установить на свои сервера или использовать облачную версию.

Главные плюсы: большой выбор готовых интеграций (Office365, канбан-доски, календарями) и полный контроль над данными, если вы устанавливаете его на свои сервера. Однако, если вы добавите самописный функционал в коробочную версию, то перестанете получать официальные обновления от разработчика.

Также пользователи отмечают, что при большом количестве сообщений могут возникать проблемы со стабильностью и уведомлениями.

Многие компании в качестве альтернативы выбирают Rocket.Chat. У него тоже есть коробка и весь базовый функционал. Но пользователи часто жалуются на нестабильную работу и сложности с настройкой под себя.

К сожалению, облачные версии Mattermost и Rocket.Chat сейчас недоступны в России. А если пользоваться ими через обходные пути, есть риск потерять доступ к важным данным.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Telegram и Discord часто используют для рабочего общения — они бесплатные, их не нужно специально настраивать, и многие уже привыкли к ним. В них есть все основные возможности: групповые чаты, звонки, обмен файлами. И главное — они работают в России без дополнительных приложений.

Но для бизнеса есть серьезные минусы. Рабочие сообщения смешиваются с личными, из-за чего важная информация теряется, а сотрудникам сложно переключаться на работу. Когда сотрудник уходит из компании, он забирает с собой всю переписку и контакты. Бывает и так, что забывают убрать бывших сотрудников из рабочих чатов. Также сложно управлять доступами пользователей: нет четкого разграничения прав, а интеграции с корпоративными сервисами или отсутствуют, или сильно ограничены.

Как показал 2024 год, даже публичные мессенджеры могут попасть под блокировки, только уже со стороны государства (как случилось с Discord и Viber).

Discord — еще один популярный мессенджер, который изначально не был предназначен для рабочих коммуникаций. Хотя в нем есть большинство нужных для работы фичей, как и Telegram, он может сильно отвлекать. В Discord есть хорошие инструменты для управления пользователями, широкие возможности для создания ботов, а также можно делать свои интеграции и предоставлять гостевой доступ.

Минусы: нужно обучать сотрудников из-за сложного и иногда непонятного интерфейса, отсутствие интеграции с AD и таск-трекера. Более того, осенью 2024 года Роскомнадзор заблокировал Discord в России. Многим компаниям пришлось срочно искать замену.

Discord подойдет молодым, современным командам разного размера, готовым использовать способы обхода блокировок.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Telegram знаком всем, и целый ряд компаний используют его как основной инструмент для общения. В нем интуитивно понятный интерфейс, частые обновы, качественные основные возможности и высокая скорость работы.

И хотя он привычный и удобный, для корпоративного общения в компаниях от 50-100 сотрудников он не очень подходит. Многие его особенности будут отвлекать сотрудников уведомлениями из личных чатов, развлекательных или новостных каналов. Также не хватает инструментов для администрирования, сложно настраивать интеграции, и есть риск, что рабочая информация может случайно уйти посторонним.

Telegram подойдет маленьким командам с небольшим количеством чатов и запросом на простую переписку.

Оценки в сторах:

Стоимость:

Ниже представлена таблица сравнения мессенджеров, которые мы описали в статье. Еще у нас есть обновленная таблица сравнения 16 мессенджеров по 52 параметрам по этой ссылке 🙌