Поддержка Epic Games игнорирует[РЕШЕНО]

Решил купить red dead redemption 2, так как всё не мог решится, но цена в 1300р с купоном на 650 рублей меня заманила. Покупаю, устанавливаю и получаю кучу ошибок при запуске, спустя час танцев с бубном я всё же смог запустить игру, и да я знаю что у игры куча проблем с оптимизацией, но на RTX 2070 выдаёт 40 фпс с редкими но всё же просадками до 20, что не очень приятно, и решил вернуть деньги. Как раз в тот момент эпики добавили функцию автовозврата, перейдя в профиль выбрав RDR 2 я не увидел кнопки возврата, ладно думаю может это из-за того что я картой оплачивал так как в политике возврата указано что не на всё это действует, ведь все правила соблюдены.

Поддержка Epic Games игнорирует[РЕШЕНО]

Ну раз не работает автовозврат пришлось писать в поддержку, написал письмо на что мне через 2 минуты приходит на почту ответ, естественно шаблонный. В письме было уточнено, что отвечать могут до 2х дней

"С учётом текущего количества запросов ожидание может занять до 2 дн." ну ладно, сижу жду. И вот прошла неделя, а он поддержки никакого стука, полное молчание, если так дальше ждать то и 2 недели пройдет, и потом ответят что уже прошло 2 недели и мы ничего возвращать не будем. Написал здесь в надежде на хоть какой-то ответ, если у кого-то такое было напишите что вы делали в этом случае.

Дополнение спустя 6 часов

Не знаю из-за написание этой статьи или нет, но мне сразу же без всяких проблем поступил возврат, на почту пришло сообщение от xsolla что день поступят на счет то 1-3 дней. Я всё же надеюсь, что не из-за этой статьи поддержка резко отреагировала.

66
20 комментариев

@Sergey Galyonkin
Прочти

5
Ответить

воскресенье же. Боги тоже отдыхают иногда.

1
Ответить

Да вроде все и без меня решили, стандартными средствами. :)

Ответить

С 2070 ты ультрах хотел ее пройти? Там же покрутив настройки можно спокойно 60 кадров получить. Чуть поменьше сглаживания, света и дальность прорисовки думаю не особо испортят впечатления от игры.

4
Ответить

40 фпс было почти везде, из-за чего я так и не понял, видеокарта даже не была нагружена, на 30-50% проверял через FPS monitor. Из-за чего такая проблема может быть я не понял, но игру уже удалил и жду ответа от поддержки 

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Давно понятно что ЕГС дерьмо в априори. Там ешё игры покупают, потом идут сюда плакаться.

1
Ответить