Пришлось стучаться

С утра написал на vc.ru, как предложили ДТФеры.

Съездил я к пункту где тусуются курьеры, нашёл Вячеслава. Точнее дождался. При нём позвонил со своего второго номера в службу поддержки , кое-как пробился к живому человеку. 9 минут прослушивания музыки, пока там разбирались и предложили дать промокод с округлением в большую сторону, либо вернуть деньги.

Думал курьеру придётся что-то объяснять по громкой связи, но, кажется, его это даже не коснётся.

Всё же хорошо иметь второй номер с красивыми цифрами для крайних случаев. Думаю это тоже помогло.