Паша Фролов
Очень странный мерчендандайзинг
Думаешь EGS выстраивают свой бизнес на потоке, не ставя цель приучить людей к своему лаунчеру?
в случае с RDR 2 идет именно подвязка с лаунчером, так как без EGS в SC игру не запустить
Ты даже банально не разобрался в вопросе о том как работает трекинг времени, и пытаешься че то тут с понтом доказать о том как устроен мир. Это многое говорит о твоих проф. навыках. Изучи вопрос для начала, и не позорься, смежно же.
Открою тебе тайну: ЕГС ровно как и Steam тупо трекают активность процесса exe на локальной машине. Всё! Здесь нет никакого хитровыебанного обмена информацией между лаунчерами и серверами, никакие данные EGS от Рокстар не получает. Ты можешь вместо рокстар лаунчера поставить блокнот.exe, и он будет спокойно тебе трекать блокнот.exe, глазом не моргнув.
Вина эпиков заключается в том, что они во первых трекают именно активность лаунчера Rockstar, а не самой игры. А во вторых, зная об этой особенности, продолжают ссылаться на показания неправильного трекинга при рассмотрении возврата, не смотря на предоставленные юзером доказательства.
Да, можно ждать ответа сутки или двое. Рекомендую сразу в ответ на это письмо чек покупки выслать, так как они в любом случае его запросят и придется еще сутки-двое ждать ответа.
В стиме для этого есть решение на уровне условий. Что мешало эпикам сделать также, зная, что из-за наслаивания лаунчеров их трекинг несовершенен, ровно как и трекинг валв?
Проявление лояльности закрепляет клиента и формирует позитивную атмфосферу, что в дальнейшем лишь больше денег принесет. Сейчас вернут без мозгоебства - в следующий раз клиент будет со спокойной душой покупать у них. А после того как ему отказали, он сто раз подумает, прежде чем что-то брать у них в следующий раз.
Речь идет только о трекинге времени. Это проблема эпиков потому что это их разработка, а не рокстар. Это именно они так криво написали софт, который трекает процесс лаунчера, а не игры, который не о может отследить, что игра была завершена. Что до вылетов игры - да, это проблема рокстар.
Ну без этого никак, если хочешь чтобы на пост обратили внимание, нужно немного пожелтить
Ты действительно не осознаешь, что отслеживание в эпик сторе лаунчера рокстар, это как раз таки проблема эпиков? Ничего им не мешает отслеживать именно процесс игры. Рокстар то здесь каким боком вообще?
Насчет заказухи подумал из-за этих слов
всё есть для красного словца и жёлтых заголовков, прям как народ нынче обожает
У меня в стиме более 600 игр, я не гнида рефандная)
Прости, если задело. Мне просто не нравится такое. У меня и без того бэклок невероятных масштабов состоящий из ААА и АА, чтобы тратить время еще на инди, поэтому я прохожу мимо них.
Как я писал в новости, ЕГС продолжает трекать нахождение в игре после ее завершения, пока принудительно не завершить сошл клаб. Отсюда и накапало больше двух часов.
2.5 часа это маловато для "поиграть недельку", насколько мне известно один пролог на 2 часа выйдет.
Касательно того что у многих проблема с 0 минутами в сошл клабе - я этого не знал, поэтому считал что эти доводы вполне обоснованы.
EGS не захотели решать проблему лично, пришлось вывести это в публичное поле. А где публичное поле, там и репутационный ущерб. Пост был специально составлен таким образом, чтобы на него обратили внимание из-за боязни распространения и репутационного ущерба.
Более того я честно и оперативно отметил в начале новости что проблема исчерпана, и сделал это до начала рабочего дня, не дожидаясь разнесения новости по рунету. Если бы моей целью была заказуха, или что вы там подумали, то я бы дождался большего хайпа.
Касательно пустого аккаунта - я здесь сидел в формате рид онли и не было уважительной причины зарегистрироваться.
В условиях написано что возврат возможен если не наиграл больше 2-х часов, значит извольте исполнять не зависимо от наличия проблемы. В игре я провел меньше двух часов и предоставил доказательства этого.
Логично. Эпики должны трекать процесс игры, а не сошл клаба.
Это проблема именно эпиков, именно эпики считают что игра запущена, когда сошл клаб висит в фоне. Сами же рокстар правильно трекают время. И сейвы к треканию времени в епик сторе не имеют ни малейшего отношения, они синхронизируются с игрой.
У меня RTX 2060, я не совсем уж идиот чтобы покупать игру не посмотрев на системники. То что после завершения игры лаунчер продолжает считать время - это проблема исключительно EGS
И после этого я получил тот лаконичный ответ из поста
Мой пост практически один в один копирует мои доводы при обращении в техподдержку. Единственное, о чем я здесь не упомянул, это мой тупняк, когда я 150 минут перепутал с 1.5 часами.
Ранее не обратился потому что думал что я такой весь бывалый и прошаренный, что уж как нибудь да решу проблему самостоятельно.
Техподдержка EGS отвечает относительно долго - примерно раз в сутки, если сравнивать, например, с Origin или Uplay - у них там есть Live Chat. Если сравнивать со Steam - то они отвечают быстро :)
Ошибки никакой не появляется, просто вылетает игра, а меню с графическими багами как будто верстка поехала и цвета перепутались. Пруфы предоставить уже не могу, возврат оформили, игра не доступна.
Свежий акк в сошл клабе потому что я в свое время GTA V прошел на PS3 и не настолько фанат чтобы ее заново покупать для ПК. Халява в EGS сплошной мусор, а всё что более менее нормальное я уже давно купил в стиме.
Деньги вернули, конфликт исчерпан. Не могу сказать что повлияло на решение, пост на DTF или повторный тикет. Здесь со мной никто не связывался, просто спустя 2.5 часа после публикации мне пришло письмо об одобрении возврата. Однако стоит заметить, что имя сотрудника поддержки одобрившего возврат подозрительно напоминает обитающего на DTF @Aleksey Gromsky. В любом случае всем огромное спасибо за поддержку!
предзаказы можно рефанднуть если не прошло 14 дней с момента релиза
Там вместо запуска кнопка "Играть на Epic" которая перекидывает в Epic Store, и оттуда обратно в Rockstar Launcher
У Rockstar недовес, у Epic перевес, охуенно просто.
Не, там вообще если начал качать даже, то все, возврат не возможен
Рекомендую выбить ачивку за прохождение Рейвенхолма с одной гравипушкой, отлично раскрывает ее механику и преображает геймплей.