KUPICOD не даёт игру

Вчера решил купить игру Helldivers 2 через купикод. Оплатил игру, добавил бота в друзья, но игру мне не отправили. Техподержка молчит, а на сайте в=написано, что заказ выполнен. Игра была вполне-себе не дешёвая. Складывается ощущение, что купикод просто обманывает людей, так как в их отзывах в вк много подобных комментариев. ВЫ можете решить проблему? Номер заказа: 3900e77e-b37f-4763-9f51-351bc072f980