В защиту разработчиков
Авторизация на сайте - это то, что обычно делается один раз, и потом не трогается вообще. Поэтому зачастую забывается, насколько это вообще важная и сложная штука. Судя по всему, разработчики что-то правили в авторизации, отнеслись несерьёзно, в итоге случилось это.
(кстати, совет, если нужно внести правки в такой ключевой аспект сайта,…
Пусть деньги укрпденные вернут , похуй нам на их кривые руки
Если есть история выводов, делай скриншот, и стучись в техподдержку с обещанием обратиться в суд. Сами то они просто так вряд ли будут что-то возвращать.