Пользователи QIWI пожаловались на блокировку кошельков — в компании говорят, что пострадал 0,1% клиентов
Судя по всему, проблемы связаны с усилением защиты данных.
- 3 августа пользователи QIWI начали жаловаться в соцсетях на блокировку кошельков без объяснения причин. По их словам, баны начались ещё накануне после переводов денег или оплаты услуг.
- Через несколько часов после появления жалоб в QIWI сообщили, что блокировки происходят из-за подозрительной активности. Кроме того, 2 августа компания усилила защиту данных пользователей, и это могло повлиять на блокировки.
- В QIWI призвали пользователей оставить заявку на сайте, если блокировка произошла по ошибке. К ней необходимо приложить фото с паспортом в руках и экономическое обоснование последних операций.
Вчера мы усилили меры по защите данных и денег пользователей кошелька, которые затронули менее 0,1% от всех пользователей кошелька. Сейчас мы запрашиваем дополнительную информацию и документы по некоторым пользователям.
На проверку мы запрашиваем только самые необходимые документы. Если с ними всё ок, мы всегда оперативно снимаем блокировку.
Уведомление, которое получили пользователи
В конце июля QIWI ввёл временные ограничения по некоторым операциям в кошельке после проверки Банком России: к примеру, на снятие наличных средств в банкоматах и QIWI Кассах.
QIWI остаётся одним из способов прямого пополнения аккаунта Steam для российских пользователей.
Без паники, это всего 0.1% всех блокировок.
та как без паники, я 0.1% попал( у меня всё ограничили(
Комментарий недоступен
0.1% МАРМЕЛАДОК
Как-то их штормит последнее время. Хз, зачем там деньги хранить на постоянке.