На Twitch станет проще жаловаться на стримеров и обжаловать уже введённые меры

Однако показывать авторам контента видео с причиной блокировки по-прежнему не будут.

О запуске двух инструментов, направленных на то, чтобы упростить процесс подачи жалоб и их обжалования, в компании объявили в своём блоге.

С конца марта Twitch начнёт предоставлять пользователям сервиса обновлённую функцию подачи жалоб. Она позволит проще найти и выбрать наиболее подходящую причину недовольства, указать контекст нарушения и другую дополнительную информацию, чтобы модераторы смогли рассмотреть запрос быстрее и эффективнее.
На внедрение усовершенствованного инструмента подачи жалоб для всех пользователей платформы уйдёт несколько месяцев, предупредили в Twitch. Сперва опция появится в десктопной версии, а спустя некоторое время — на мобильных устройствах.

Twitch создал улучшенный портал обжалования, который стал доступен для всех с 22 марта. В нём авторы контента и зрители могут увидеть список мер, которые модераторы применили к их учётным записям.
На портале можно обжаловать штрафные меры, принятые в течение последних 60 дней. При этом, если стример получил блокировку на неопределённый срок, возможность обжаловать её останется и спустя 60 дней после бана.
Портал жалоб не позволит оспорить нарушения DMCA, так как их обрабатывают не модераторы Twitch, а правообладатели контента.

В Twitch сообщили, что работают над тем, чтобы начать отправлять заблокированным стримерам клипы с нарушениями. Однако в компании подчеркнули, что реализовать эту функцию сложно, так как необходимо соблюдать конфиденциальность пользователей. Из-за этого в ближайшее время этой опции не появится, несмотря на многочисленные просьбы авторов контента.

Это не первое крупное изменение на Twitch за последние недели. В начале марта компания ужесточила борьбу с распространением дезинформации на платформе, запретив распространителям заведомо ложных сведений использовать сервис.