Может конечно сыграл эффект выжившего, но я года четыре активно пользуюсь WB и каких то траблов не припоминаю, по работе с гарантийным обязательствами и возвратом товара, тоже всё норм ¯\_(ツ)_/¯
Жена заказывала ребёнку игрушку. Деньги списали, товар типа есть. Две недели мучались с суппортом почему заказ не отправляют, через две недели ВБ просто отменил заказ, а деньги... ждите еще неделю. С озоном ни разу такого не было.
PS: при этом сами мы заказ отменить не могли никак, не было такой опции, потому что он как бы уже "в пути", но потом оказалось через 2 недели что товара-то и не было.
Может конечно сыграл эффект выжившего, но я года четыре активно пользуюсь WB и каких то траблов не припоминаю, по работе с гарантийным обязательствами и возвратом товара, тоже всё норм ¯\_(ツ)_/¯
Жена заказывала ребёнку игрушку. Деньги списали, товар типа есть. Две недели мучались с суппортом почему заказ не отправляют, через две недели ВБ просто отменил заказ, а деньги... ждите еще неделю.
С озоном ни разу такого не было.
PS: при этом сами мы заказ отменить не могли никак, не было такой опции, потому что он как бы уже "в пути", но потом оказалось через 2 недели что товара-то и не было.