Виды заказчиков в сфере 3D и как они мыслят
Какие заказчики бывают:
Заказчики могут быть очень разными. Они могут быть представителями различных отраслей бизнеса, некоммерческого сектора или государственных организаций.
- Студии: Это могут быть студии дизайна, анимации, разработки игр, звукозаписи, кино и телевидения и т.д. Они часто заказывают услуги на подрядной основе. Эти ребята шарят за CG сферу и особо не церемонятся с новичками.
- HR и рекрутинговые агентства: HR нанимают специалистов для выполнения определенных задач или проектов в интересах их клиентов или для внутренних нужд. HR-ы как правило не работают на прямую с проектом, этим занимаются PR-агентства и ведут проектный менеджмент самостоятельно.
- Корпоративные заказчики: Крупные и средние компании из различных отраслей, такие как финансы, здравоохранение, IT, розничная торговля, производство и т.д. Они могут иметь внутренние проекты, для которых требуется поддержка специалистов.
- Рекламные и PR-агентства: Агентства часто заказывают услуги для создания рекламных материалов, видео, веб-сайтов и т.д. Они заранее закладывают свой процент в работу, поэтому можете не переживать за бюджеты, которые вам необходимы. PR-агентства обычно работают на проектной основе и получают оплату по завершении работы или в соответствии с условиями контракта. Поэтому здесь будьте внимательны и обсуждайте с агентством все условия заранее. Они могут работать в качестве подрядчиков для других компаний и агентств.
- Подрядчики: Индивидуальные подрядчики могут также нанимать других специалистов для помощи в больших проектах. Как правило это менеджера, которые практически ни чего не знают про сферу CG и вот с ними как раз нужно вести очень тщательный диалог на стадии пре-продакшена.
- Некоммерческие организации: Благотворительные фонды, образовательные учреждения, исследовательские институты и т.д. могут нуждаться в услугах для выполнения своих миссий. И поверьте там есть деньги:)
- Государственные и муниципальные организации: Они могут нанимать специалистов для выполнения различных задач, от разработки и поддержки ИТ-инфраструктуры до предоставления образовательных услуг. Зачастую это гранты в которые вливается достаточно много бюджета.
- Стартапы: Молодые компании, которые только начинают свой путь, могут искать специалистов для поддержки их инновационных проектов.
- Частные лица: Индивидуумы могут нанимать специалистов для личных проектов, таких как создание моделей, дизайн для сайта, трейлеры для их собственного фильма и т.д.
Как мыслит заказчик:
Когда ты работаешь с заказчиками, особенно в сфере 3D, стоит быть готовым к тому, что многие из них не понимают всю сложность процесса. 3D, ведь, сравнительно новая область, и многие из них не осознают, что создание игр или персонажей – это не вопрос одного клика мышью. Для них, ценообразование в этой области кажется непонятным и несопоставимым со стандартами рынка.
Ты, как профессионал, должен уметь объяснять людям, что вложенные в проект деньги идут на тяжелую работу, которую выполняют программисты, аниматоры и 3D-художники, которые часто работают до изнеможения, преодолевая различные трудности.
Взаимодействуя с заказчиком, важно помнить, что он, как правило, может не уметь корректно формулировать свои желания и нужды. В этом случае твоя задача - помочь ему сформулировать техническое задание и обозначить все важные аспекты проекта. Ты должен вникнуть в мысли заказчика, постараться понять его потребности, желания и ожидания. Также заказчик, как правило, не видит - красиво или некрасиво. Ему нужно что-то похожее на картинку, которую он скинет, или ролик, который будет отвечать на потребности его бизнеса или что-то визуально для него понятное. Он хочет увидеть результат, который будет эффективным для его бизнеса или проекта.
Ты также должен точно понимать, что наше комьюнити очень сильно отличается от огромного количества бизнесменов. Заказчик не знаком с нашей атмосферой. Важно ориентироваться на мысли заказчика, а не на свое личное видение проекта. Иначе в конечном итоге может получиться то, что заказчик совершенно не хотел. От вкусов и предпочтений заказчика не стоит отходить. Именно поэтому важно проработать все детали, иметь референсы и обсудить все нюансы до начала работы над проектом. Это поможет избежать многих непониманий и проблем в будущем.
Что может не хватать для принятия решения о работе/сотрудничестве:
Это может быть неуверенность в выборе исполнителя, непонимание процесса работы, беспокойство о том, сможешь ли ты выполнить задание так, как они это представляют, и многое другое. Здесь важно показать свою готовность прислушаться к заказчику, разобраться в его потребностях и предложить конкретное и четкое решение. Часто, принимая решение о выборе исполнителя, заказчик опирается не только на цену и качество предлагаемых услуг, но и на доверие к исполнителю. Отсюда и возможность "перехватить" проект даже в случае, если с другим исполнителем уже был заключен договор. Твоя уверенность в своих силах, понимание того, что заказчик хочет получить, и способность четко и ясно это объяснить - это те аргументы, которые могут убедить заказчика в вашем профессионализме.
Если у тебя возникают проблемы с возражениями, это действительно может быть связано с тем, что вы не до конца понимаете потребности заказчика или не можете донести до него ценность своей работы.
Здесь подойдет такой подход: задай заказчику больше вопросов, покажи свою заинтересованность в проекте, покажи, что ты готов вникнуть в его проблему и найти эффективное решение. Таким образом, заказчик будет чувствовать, что ты на его стороне, и это поможет укрепить доверие к вам.