Мошенничество яндекса с подпиской
Знаю что проблема была у многих, но яндекс продолжает списывать средства с карт. Принудительно отменял подписку, чтобы деньги не списывались и вуаля недавно обнаружил, что яндекс без моего ведома опять снял деньги. Поддержка естественно отвечает шаблонными фразами. Вот у нас тут правила пользования подпиской и тд. Помню специально заходил за нескол…
Я вообще был удивлен, что при отмене подписки у Яндекса тебе нужно около 7-8 раз подтвердить что ты действительно хочешь отписаться.
Выглядит это примерно так:
- Вы уверены что хотите отменить подписку?
- Да
- Точно-точно уверены?
- Да
- Тогда для вас промокод на бесплатный месяц, все равно отменить?
- Да
- Тогда вам скидка на продление подписки, очень выгодно, продлевай!
- Не интересно, отмените подписку.
Подобный подход ничего кроме раздражения не вызывает.
Клоуны.
да там прямо навязывают. неужели просто нельзя сделать кнопку отменить и не раздражать людей. а выгодные предложения предлагать на почту. слишком агрессивная реклама. руки оторвать тому кто это придумал
Классический паттерн "отель с тараканами", сейчас очень много кто так делают. Есть вариант с вишенкой, который особенно популярен у всяких сайтов газет с платным доступом, – после последнего клика "да, хочу отменить" юзера отправляют на страницу, где сообщают что отменить её можно только по телефону номер такой-то, c 10 до 6, с понедельника по пятницу.